El gasto medio en las rebajas de 2020 ha disminuido un 9% respecto al año anterior. Los españoles han gastado una media de 326 euros frente a los 358 que gastaron en 2019. Además la mayor parte de ese presupuesto
En diciembre de 2019, el comercio minorista desestacionalizado aumentó un 1,7% respecto al mismo mes del año anterior, según los datos del INE. El Índice de Comercio al por Menor se elabora a partir de una muestra de las ventas
El customer engagement no pasa por su mejor momento. Los programas de fidelización están desconectados de los consumidores, sus preferencias y las expectativas de estos hacia las marcas. El 90% asegura tener una percepción negativa de estos programas, que suelen
Solo un 8% de los consumidores se muestran fieles a una marca, enseña o producto “Sin emoción no hay crecimiento. El consumidor está dispuesto a pagar más si añadimos valor al producto». Es más desleal, «si le ofreces algo mejor,
8 de cada 10 ciudadanos considera muy importante la sostenibilidad como eje de sus decisiones de consumo, pero al 59% le resulta difícil llevar un estilo de vida saludable. Así lo releja el informe “Sostenibilidad: qué es y cómo afecta
Cada vez más usuarios confían en su asistente inteligente para realizar una compra. Un 69% de españoles ya utiliza esta tecnología para interactuar con su dispositivo móvil y, de éstos, un 33% afirma haber realizado alguna compra por este canal.
