Repensar y no cerrar la tienda física. Clave del modelo omnicanal de 2021
En un tiempo en el que el ecommerce ha crecido a doble dígito, la tienda física continúa siendo relevante en la estrategia omnicanal de los minoristas.
Distribución / Actualidad
En un tiempo en el que el ecommerce ha crecido a doble dígito, la tienda física continúa siendo relevante en la estrategia omnicanal de los minoristas.
Mediamarkt Iberia y su horizonte 2025. Crecer hasta casi duplicar la cifra de negocios. Y hacerlo con nuevos formatos omnicanales enfocados a los clientes digitales de hoy.
Un 51,72% de compradores opina que “algunos comercios necesitan mejorar sus servicios de devolución”.
Con más compradores sumándose al canal digital, aumentan aquellos que deciden devolver sus pedidos. La tasa media alcanza el 20 %
El 62% de los consumidores prefiere no pisar las tiendas físicas desde el estallido de la pandemia .Alimentación, farmacia y comida a domicilio fueron las categorías que más han crecido en online.
El programa que permite a otros retailers vender sus productos en el marketplace de moda, ha atraído a C&A, primer vertical en Zalando.