El Corte Inglés lanza un servicio de atención telefónica para clientes con discapacidad
El Corte Inglés ha puesto en marcha una línea telefónica de atención preferente a clientes con discapacidad.
La empresa de grandes almacenes, ha comenzado esta iniciativa para ofrecer una atención especializada a los clientes con discapacidad que necesiten resolver alguna duda, realizar una compra o formalizar una reclamación.
El servicio es gratuito y estará atendido por 68 profesionales del área de atención al cliente. La línea con el número 900 293 611 está disponible de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas.
Profesionales sensibilizados
Los empleados que se encargarán de gestionar las llamadas, son profesionales sensibilizados y concienciados, y cuentan con formación para abordar estos casos especiales.
La compañía cuenta con el apoyo y la colaboración de expertos en esta materia para poner en marcha el servicio y facilitar las gestiones de aquellos clientes que, por sus circunstancias, requieran una atención diversa.
Marta Álvarez, presidenta de El Corte Inglés, ha indicado que esta y otras acciones se enmarcan dentro de la política de compromiso con la sociedad de la compañía
