El consumidor digital quiere hablar con su marca y enseña de forma digital. Estar en Social Media es hoy más que una premisa una necesidad si se quiere conocer qué busca el consumidor. Preguntar, escuchar, conversar, dar respuesta, se presentan como variables de éxito de marcas y enseñas en la nueva sociedad digital. Cómo y por qué estar, en cuáles, con qué herramientas y cuál estrategia a seguir y quién o quiénes deben de ser los responsables de su tratamiento serán algunas de las preguntas a resolver en el próximo Encuentro de Retail y Social Media. En Madrid, el próximo 20 de junio, organizado por DA Retail-Distribución Actualidad, Sartia y Cocem