Ecommerce, obligaciones post-venta

La compra online se ha instaurado en los hábitos del consumidor. Mucho se ha hablado de sus ventajas, rapidez y comodidad principalmente, y de los dispositivos mediante los cuales los usuarios realizan sus operaciones, pero hay más. Compromisos y obligaciones con el cliente, que la tienda virtual debe asumir una vez finalizada la entrega del pedido. Xopie, plataforma líder en la creación de ecommerce, resume en tres estos principios.

Hapiness Station, 20 heladerías en dos años

Frigo, división de helados de Unilever, ha puesto en marcha un ambicioso proyecto de expansión por el que inaugurará 20 heladerías del concepto Hapiness Station en 2014, con una inversión de dos millones de euros. Las previsiones de aquí a cinco años, son alcanzar una red de 300 puntos de venta, tanto propios como franquiciados, ubicados en las principales ciudades y en centros comerciales de España.

Hannaford, de la compra al gym

En los últimos años los supermercados han sabido ganar la partida al resto de canales de distribución y se han convertido en la opción preferida por los consumidores. En España concentran el 72% del gasto de los hogares, subiendo un 2% desde el año anterior. Sin embargo, en nuestro país ninguna cadena ha tenido la feliz idea de completar sus servicios con un gimnasio, como ha hecho la enseña norteamericana Hannaford.

Spar Internacional crece un 4%

La cadena Spar Internacional ha finalizado su último ejercicio (concluido el 31 de diciembre de 2013) con ventas de 32.200 millones de euros, que suponen un aumento del 4,1% respecto al año anterior en moneda constante. Esta cifra supone un récord para la compañía y es fruto de su enfoque estratégico y del impulso logrado en los mercados emergentes, principalmente en China, Rusia y Medio Oriente.