MARCAS CON ALMA Y OMNICANALIDAD, EN LA I JORNADA REYNO GOURMET
Más de 120 profesionales del sector agroalimentario de Navarra se dieron cita el pasado jueves 28 de enero en la I Jornada en torno a la marca de garantía Reyno Gourmet, gestionada por el Instituto de Tecnologías e Infraestructuras Alimentarias (INTIA). Un interesante espacio de debate y networking al que D/A Retail tuvo la oportunidad de asistir.
Sesenta empresas pertenecientes a la Marca Reyno Gourmet, junto a representantes de los Consejos Reguladores de las Denominaciones de Calidad, Producción Ecológica, Producción Integrada y Alimentos Artesanos, acudieron al Palacio de Congresos Baluarte, en Pamplona, para poner en común inquietudes y reflexiones sobre las nuevas oportunidades, y también retos, del sector alimentario.
El Encuentro, dirigido por la periodista Cristina Ochoa, comenzaba con una presentación Iñaki Goñi, director de la División Alimentaria de INTIA. En su intervención, Goñi realizó un amplio repaso del camino recorrido por la marca Reyno Gourmet desde su creación en el año 2007 hasta hoy en que ya son 92 las empresas asociadas. Un número que seguirá creciendo “sin rebajar los estándares de calidad reconocidos” ha afirmado al tiempo que animaba a los asistentes a “seguir trabajando en todos los canales en los que se mueven los consumidores y en reforzar el binomio turismo-gastronomía como una de las fortalezas principales de nuestra Comunidad”
Alicia Davara, redactora-jefa de nuestra revista D/A Retail, participaba en el encuentro con una ponencia en torno a la Omnicanalidad. Con el título ¿Revolución digital o revolución de los consumidores digitales? pondría las bases de qué es y qué no es una estrategia omnichannel. “Se trata de ofrecer una experiencia integrada de marca, no la de un canal dentro de una marca” que responda a las expectativas de consumidor que “ya no distingue el canal de compra, está siempre en el canal. Y espera una respuesta homogénea en marcas y enseñas”. Ello exige cambios y plantea grandes retos a las empresas, también oportunidades “nunca antes tuvieron tantos canales para conectar con sus clientes”
La emoción y creatividad guiaron la intervención de Ecequiel Barricat, director creativo de You Media y autor del libro sobre Marca Personal “Tú eres Dios y tu marca personal, tu religión”. Barricat aconseja apostar por la “marcas con alma” emocionales y creativas, las “herramientas más poderosas” para crear una relación de engagement con el consumidor, en un momento de grandes cambios en los que “solo van a sobrevivir las marcas que aporten valor añadido”
