Omnichannel by D/A Retail

El club de ventas privadas ha puesto en marcha una acción por la que ofrecerá envíos gratuitos, entre el 18 y el 20 de junio, para todos aquellos socios que opten por el servicio de entrega de Correos.

Banco Santander ha lanzado 'Santander 1 2 3' una tarjeta de crédito para particulares que reembolsa el 1% en las compras realizadas en hipermecados y supermercados de cualquier cadena, el 2% en todos los grandes almacenes y el 3% en gasolineras de todas las marcas.

La experiencia de compra depende en gran medida de la atención al cliente. Un factor clave en todos los canales, tanto offline como online. En este último cobra especial relevancia. Así lo confirma el estudio anual realizado por Capgemini “Digital Shopper Relevancy”, que asegura que será uno de los atributos decisivos a la hora de elegir una e-shop en los próximos cinco años. El mismo informe concluye que el consumidor busca una experiencia de compra integrada en todos los canales.

Cortefiel ha hecho público un comunicado en el que anuncia la dimisión de su Presidente No Ejecutivo, Don Anselm van den Auwelant, por motivos personales. La empresa "lamenta la marcha y agradece el trabajo desarrollado en las distintas posiciones ocupadas así como su última etapa no ejecutiva"

Cómo y por qué estar en twitter visto desde la experiencia de Fátima Martínez, Directora Social Media Development en ZoomNews.es y del Master Ejecutivo en Community Management de la Universidad de Alicante en Madrid; la experiencia profesional y práctica – qué nos funciona, qué no nos funciona- expuesta por Leticia Montenegro Zaragoza, Marketing Online & Social Media del Grupo Bodybell y la de José Antonio Jové, Chief Executive Officer y socio cofundador de Guateque Digital y Social Media Manager en Intersport España y responsable del desarrollo e implementación de la estrategia de Social Media y Marketing Digital.

El consumidor digital quiere hablar con su marca y enseña de forma digital. Estar en Social Media es hoy más que una premisa una necesidad si se quiere conocer qué busca el consumidor. Preguntar, escuchar, conversar, dar respuesta, se presentan como variables de éxito de marcas y enseñas en la nueva sociedad digital. Cómo y por qué estar, en cuáles, con qué herramientas y cuál estrategia a seguir y quién o quiénes deben de ser los responsables de su tratamiento serán algunas de las preguntas a resolver en el próximo Encuentro de Retail y Social Media. En Madrid, el próximo 20 de junio, organizado por DA Retail-Distribución Actualidad, Sartia y Cocem