Opinión D/A Retail

Siempre hemos dicho que lo más difícil es mantener el liderazgo, mientras todos los competidores intentan restar algo al líder. En este caso quisiera mostrar mi admiración por uno, que lleva siéndolo muchos años y que le pese a quien le pese está muy vivo y ejerciendo como tal. Tras un acuerdo con los proveedores para una acción comercial impactante en noviembre y diciembre, al final prefirió reconducirla con el apoyo de algunos pocos en concreto y trazando un plan táctico para hacer que sus clientes, vuelvan y vuelvan.

Expansión y precio bajo han permitido a C&A celebrar sus 25 años en España con un crecimiento cercano a los dos dígitos. Coincide el aniversario con su establecimiento número cien y el lanzamiento de avanti, un formato “con el mejor precio, pero no a cualquier precio”, afirma Carlos Valderrama, su director de Marketing. Consolidarse como el value retailer de referencia en España es el objetivo.

Una de las formas más eficaces para innovar en retailing es inspirarse en la filosofía, la cultura o en otra temática con raíces humanas. Aqui é, en Ourense, es una muestra de un supermercado de nueva generación que se sustenta en la filosofía de la contemporaneidad y que usa discretamente las tecnologías para darle cuerpo.

Filosofía y empresa no siempre han ido de la mano. Sin embargo, cuando lo han hecho se han conseguido grandes cosas. La BBC pasó de ser una cadena que aspiraba a ser la entidad pública mejor gestionada, a querer ser

Patrrick Coignard, presidente de Alcampo, puso el dedo en la llaga. “Si el cliente no quiere comprar, con la promoción no basta. Hay que ir directamente a lo que necesita”. En el mismo sentido se manifestaba Rafael Aguilar, director general de Kimberly Clark, en el pasado Congreso de Aecoc. “El consumidor se ha vuelto más racional y nos hace replantear nuestra estrategia”.

Había vuelto del congreso de Aecoc, preocupado por los comentarios de pasillo sobre los resultados de final de año de la industria y la distribución alimentarias, confiados todos en una campaña navideña que levante las ventas y la moral.