El live shopping de eBay llega a los vendedores españoles

La firma de ecommerce eBay presentará a los vendedores españoles la nueva herramienta eBay Live, que podrán utilizar para vender en Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. La compañía comenzará a incorporar a estos sellers durante el eBay Export Summit del 28 de abril, una cita en la que explicará cómo funciona el formato y qué requisitos deben cumplir para participar.

eBay Live combina retransmisión en directo y comercio electrónico. El sistema permite mostrar productos, responder preguntas de los compradores y cerrar ventas en tiempo real, tanto mediante la opción ‘Buy it now’ como a través de subastas. 

La herramienta está disponible dentro de la plataforma y en la aplicación de eBay, de modo que los usuarios con una cuenta activa y verificada pueden acceder a emisiones en curso o programadas, activar recordatorios y seguir a vendedores.

La propuesta traslada a la emisión en directo dos funciones ya conocidas en eBay, como las subastas y la compra inmediata. Durante la retransmisión, los compradores ven demostraciones de producto, participan en el chat y pueden pujar o comprar al momento. Las operaciones se completan sin salir de la plataforma.

La compañía ha señalado que eBay Live incorpora medidas de protección para compradores y vendedores. En las subastas, el sistema prevé mecanismos de transparencia, como la ampliación automática del tiempo de puja cuando se registra una oferta justo antes del cierre. Los usuarios también pueden reportar contenido problemático durante la emisión.

Las primeras categorías disponibles son Coleccionismo y Moda, aunque eBay ha avanzado que incorporará más próximamente. Según la empresa, se trata de segmentos en los que la presentación del producto, su singularidad y la relación con comunidades de interés tienen un peso relevante. En ese marco, la retransmisión en directo facilita la muestra de detalles y permite una interacción más directa entre vendedor y comprador.

Mayor visibilidad en Alemania, Italia, Francia y Reino Unido

Aunque eBay Live no está disponible para consumidores en España, sí podrán usarlo los vendedores españoles que tengan anuncios activos en otros sitios de eBay como ebay.de, ebay.it, ebay.fr o ebay.co.uk. Para las empresas con actividad internacional, la herramienta añade una vía para ganar visibilidad en mercados europeos y presentar sus productos con más información y capacidad de respuesta.

Sara Lapi, seller manager para los mercados de Europa Central en eBay, ha señalado que eBay Live puede resultar especialmente útil para las empresas españolas en categorías en las que la confianza, la calidad y la presentación pesan tanto como el precio. 

Además de apoyar la venta, la herramienta podrá servir para reforzar la presencia de marca en otros mercados, probar nuevas formas de presentación de producto y conocer mejor qué artículos despiertan más interés y cómo conviene comunicarlos en cada país, informan. 

El eBay Export Summit servirá así como punto de partida para la llegada de los vendedores españoles a este formato. Durante el encuentro, la empresa mostrará el funcionamiento de eBay Live y compartirá información sobre estrategias de venta y oportunidades de comercio internacional.