Soluciones retail, para todo y todos
El retail, como nexo de cohesión social, tiene ante sí un enorme reto plagado al tiempo de oportunidades. Las tecnologías, son tan solo las herramientas. Cada vez más avanzadas en sus posibilidades y a la vez más simples en sus aplicaciones.
Todos los grandes y menos grandes proveedores de herramientas para el retail se dieron cita en el evento de la NRF 14. IBM, Intel, Microsoft, Toshiba, SAP, Epson, Fujitsu, Cisco, Micros, Wincord Nixdorf, Pay Pal, NCR, Motorola. La lista, hasta 500, sería imposible de mostrar aquí.
Sirvan estas pequeñas píldoras como adelanto de otros muchos que acompañarán a los retailers en los próximos meses, que tendrán su espacio en un Dossier Especial de DA Retail-Distribución Actualidad el próximo mes de marzo.
Intel, siempre esperadas sus novedades. En esta ocasión, lo más llamativo, su solución enfocada a trasladar la experiencia de compra de la tienda al hogar, incluida la interacción con los programas favoritos de televisión. Tecnología Intel Retail con NCR.
Verizon y su infraestructura de red global para Tesco que ofrece al retailer una única conectividad integrada entre proveedores y partners, clientes y empleados.
IBM “Presence Zones “ con tecnología basada en localización inteligente, Una solución que integra punto de venta y marketing móvil que permite acompañar al cliente en su viaje por la tienda, participar en oferta y promociones personalizadas según sus necesidades o demandas. Única condición, la colaboración cliente y retailer. El primero da su consentimiento a compartir datos personales a cambio de recibir del segundo una experiencia de compra personalizada y única.
Toshiba Consumers Mobile Shopper Aplication. Experiencia de compra móvil personalizada de extremo a extremo. Una comunicación en doble dirección, que integra la interactividad consumidores-retailers creando una opción de compra rápida, ágil y atractiva que permite a las enseñas conseguir mayor efectividad en las promociones y lealtad a la marca.
Microsoft Kinect Retail, el ya clásico sensor de movimientos concebido para videojuegos llegaba al retail en octubre de 2013. Una magnífica herramienta para crear interfaces interactivas para los compradores que ya utilizan Bloomingdales, Coca-Cola, Mattel, Nissan y Pepsi.
Microsoft Dynamics AX 2012 Retail, solución de gestión integral (ERP) tanto para los procesos de negocio de los retailers en servicios centrales (gestión financiera, producción, cadena de suministro) como para las operaciones de las tiendas físicas (TPV, promociones, reabastecimiento e inventario). Proporciona también una plataforma omnicanal para la gestión unificada de todos los canales, call center, catálogos, eCommerce y mCommerce y de sCommerce integrando Facebook y Twitter.
SAP y su aplicación móvil personalizada Shopper Experience, que permite compartir los programas de fidelización en los canales sociales.
