La plataforma multimarca de Tendam supera las 120 marcas
La compañía ofrece 17.000 referencias de ropa, prendas deportivas, calzado, hogar y cosmética.
La plataforma omnicanal multimarca de Tendam lleva más de dos años operativa y se ha convertido en una de las palancas de crecimiento de la compañía, que en los últimos meses ha iniciado además la venta de terceras firmas en tiendas físicas de ciudades de tamaño medio en España
La compañía, una vez que ha afianzado el modelo, espera seguir incrementando el número de marcas de terceros y duplicar ventas por este canal en 2023. Puesta en marcha a finales de 2020, la plataforma omnicanal multimarca de Tendam ha mejorado las perspectivas en los primeros 28 meses: efecto positivo sobre las ventas totales de la compañía, Ebitda incremental y engagement con clientes nuevos y más jóvenes.
Además, ha afianzado su posicionamiento omnicanal del grupo, al tiempo que ha reforzado el atractivo del catálogo online mediante una oferta ampliada. En concreto, la compañía ofrece hasta 17.000 referencias de ropa, prenda deportiva, calzado, hogar y cosmética.
Más de la mitad de los pedidos realizados en las tiendas online de Tendam son recogidos en puntos de venta físicos.
El modelo wholesale y el almacenamiento en las plataformas logísticas de Tendam, así como la consolidación de pedidos en un único envío, permite a la compañía ofrecer un servicio diferencial a los clientes. El tiempo de entrega de los pedidos en España y Portugal es de entre dos y dos días y medio laborables, ofreciendo la conveniencia de poder recoger el paquete en tienda.
Más de la mitad de los pedidos realizados en las tiendas online de Tendam son recogidos en puntos de venta físicos de las marcas propias del Grupo resultando en mayor rentabilidad y eficiencia, con menor impacto medioambiental y reducción de la huella de carbono. Además, los miembros de los clubs de fidelidad también obtienen ventajas por las compras de marcas de terceros, recibiendo promociones exclusivas y acumulando puntos.
“Este proyecto, uno de los ejes de la estrategia Tendam 5.0, ha puesto en valor la experiencia de la compañía en segmentación y conocimiento del cliente”, ha indicado Pedro Esquivias, director general de clientes de Tendam. A finales de 2022 “iniciamos las pruebas para ofrecer un surtido seleccionado de marcas de terceros en tiendas físicas de Springfield a través de distintos modelos operativos, especialmente en ciudades secundarias”.
En este periodo, se han registrado 150 millones de visitas en las páginas webs de Tendam y más de 200 millones de visitas en la red de tiendas físicas capilar y flexible. Por otra parte, recientemente se han incorporado a la plataforma DIM, Silbon, Ecoalf, Hugo, Mr. Wonderful, Pikolinos y Morgan.
