Grupo Uvesco se alía con Pelikane para automatizar el reparto a domicilio

Después de haber anunciado hace unas semanas un acuerdo para impulsar la transformación digital de sus establecimientos, Grupo Uvesco ha firmado un acuerdo con Pelikano para automatizar el reparto a domicilio. 

Según ha explicado la compañía, la implementación del software dela firma tecnológica con sede en Valencia permite gestionar todos los procesos de reparto de manera efectiva y en constante comunicación con el consumidor final.

Además, la integración de todos los operadores logísticos con los que trabajan en una única plataforma a través de una aplicación móvil para los repartidores, ha provocado que la puesta en marcha se haya completado en un tiempo récord. 

“Estamos muy contentos con esta colaboración, nuestra plataforma les aporta justo lo que ellos estaban buscando: unificar a todas sus empresas de reparto en una plataforma, y de esta manera poder visibilizar y controlar la última milla para después medir los resultados”, ha expresado Fran Magdalena, CEO de Pelikane. 

“Además de la agilidad en la puesta en marcha, ahora podemos controlar las entregas a domicilio y gracias a las encuestas personalizadas, potenciamos la escucha activa a nuestros clientes, algo fundamental para nuestra estrategia de mejora constante y de tener la satisfacción del cliente como prioridad”, ha destacado, por su parte, Gorka Mitxelena, subdirector de logística de Grupo Uvesco. 

Ambas compañía han asegurado que el proyecto seguirá escalando con mejoras en distintos procesos entre las que destacan la colaboración para la medición de la huella de carbono y el acceso a la información sobre la trazabilidad de los pedidos también desde la app de compra del grupo. 

Con más de 250 tiendas físicas entre sus marcas BM Supermercados y Super Amara, en 2020 la compañía alcanzó los 954 millones de euros de facturación, un crecimiento del 23% respecto al ejercicio anterior, lo que le ha permitido crecer 1,08 puntos en su cuota de mercado.