Casi la mitad de los consumidores españoles ha recurrido alguna vez al servicio de atención al cliente de empresas comerciales. Solicitar información de productos o realizar alguna queja de los servicios ofrecidos son los principales motivos. Y en tres de
Coincidiendo con el 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, medios de comunicación, empresas comerciales, distribuidores, organismos privados y públicos, publicidad incluida, nosotros mismos en D/A Retail, se lanzan a enviar mensajes de apoyo o ensalzamiento de las mujeres
Ecommerce sí, masivamente aceptado. Pero a la hora de pagar, los españoles desconfían. Seis de cada diez verifican previamente la seguridad de la web, según datos del informe “Comercio Conectado” de la consultora Nielsen. Desconfían de la seguridad y también
Enero, mal mes para los Productos de Gran Consumo. El canal especialista se deja un punto que es aprovechado por la gran distribución. Mercadona alcanza el 22 % de cuota, Carrefour, Lidl y DIA siguen con mejor comportamiento que el
A la futura pareja FNAC-Darty le ha surgido un nuevo pretendiente. La que se daba casi por segura toma de control de Darty por parte de FNAC da un inesperado giro. El grupo sudafricano Steinhoff, propietario de Conforama, anuncia su
El gasto Marketing Digital experimentará un incremento del 13,2% en un año. En él, la partida destinada a Marketing Móvil ascenderá al 14.6% del total en tres años. Así lo refleja el CMO Survey elaborado por Deloitte, la American
