“Las tiendas son, y serán, los grandes templos de las ciudades”

En el sector “desde siempre” como hijo, nieto y biznieto de comerciantes, dirige la Confederación de Comercio de Madrid (Cocem) desde hace cuatro años. Creyente en el Cambio de Era, buscador de sueños para las pymes “que cada pyme pueda hacer realidad su sueño” dinamizador en el camino de la cooperación y la colaboración empresarial “uno más uno igual a tres”, Guillermo González, integrante de la “Generación RetailOffOn”de DA RETAIL, es ante todo un convencido del papel del comercio como factor de cohesión social. “Las tiendas de hoy son, y seguirán siendo en el futuro, los grandes templos de las ciudades”

“El gran bazar de Estambul y Amazon son en esencia lo mismo”

Llegó al sector, quince años atrás “como a casi todo lo bueno en la vida, sin esperarlo” desde unas prácticas en Citibank en Londres. Amante de la tecnología y apasionado del retail, blogger y ponente en eventos sectoriales, practica y predica “Omnichannel, do or die” convencido de un futuro “lleno de oportunidades y liderado por los departamentos de marketing”. Julio Moreno, Retail & Distribution Director Prodware Spain, integrante de nuestra “Generación RetailOffOn” apuesta por la democratización de la tecnología como herramienta y ayuda. Sin miedo “solo optimiza la forma de satisfacer las mismas necesidades que la humanidad ha tenido desde sus orígenes. El gran bazar de Estambul y Amazon son en esencia lo mismo"

Coaching es Compartir

Ocho y media de la mañana. Madrid. Benoit Mahé, CapKelenn, me invitó a ser testigo de excepción en una sesión de coaching refresco con sus clientes y nos ha convocado a esta hora. Primera sorpresa, llego puntual y somos ya cerca de una docena de asistentes. Luego llega el resto, ninguno se retrasa más allá de los 10 minutos de cortesía. Un café, zumos y algún bollo, dan pie a que con la intervención de Benoit, nos vayamos conociendo y presentando. Hay un muy buen grupo de responsables de equipos de tienda de muy diversos segmentos: moda, perfumería, zapatería, joyería, óptica, lujo, alimentación

Retailers, clientes y experiencias 

“El peor lugar sobre la tierra”. El comentario en un blog de un cliente insatisfecho con un supermercado Tesco, en Haggerston, y el consiguiente buzzing social, tuvo respuesta rápida. El propio presidente de la compañía, Richard John Broadbent, salía al quite. “No eludimos los problemas, los abordamos. La experiencia de un cliente es más importante que el producto”

Gente D.A.

Personas. Sin ellas no hay éxito posible en marca, producto o compañía alguna. En cuarenta años buen número de excelentes profesionales han formado parte del Equipo de Distribución Actualidad. Mujeres y hombres sin los que no hubiera sido posible llegar hasta hoy. A todos ellos ¡Gracias!