“No somos ya un negocio basado en la rentabilidad económica, sino un negocio basado en los datos”. Jack Ma, fundador de Alibaba, sorprendía con esta frase a accionistas y analistas, reunidos en su sede para conocer su estrategia actual. Con
(Por Alicia Davara) Tanto ruido en torno a la omnicanalidad que podemos terminar todos confundidos. Los primeros, los retailers. Saben ya lo que no quiere el cliente pero suman a las infinitas recomendaciones sobre el nuevo retail, sus más infinitas
(Por Alicia Davara) Visitantes – de tiendas, centros o espacios comerciales- y compradores son conceptos diferentes. A pesar de que para cualquier retailer, el fin último de su actividad sea la venta, no es fácil distinguir y encontrar la clave
(Por Sofía Medem) Los hábitos del consumidor han cambiado, derivando en una etapa de transición abrupta. El tratar de generar una Experiencia de Cliente memorable ya no es una condición suficiente, sino necesaria. La Generación Z son consumidores desarrollados en
(Por Alicia Davara) Crisis, tecnología, nuevos hábitos de vida, costumbres y compra, incluido el comercio electrónico y otros canales online, han traido un envejecimiento del centro comercial en sus primeros conceptos. Nada que no suceda en otras fórmulas del retail.
El papel del digital signage en la creación de experiencias únicas en el punto de venta físico no se limita al uso de pantallas publicitarias o informativas. La conexión debe de ser completa con una comunicación 360º D/A Retail ha querido
