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El retail va a cambiar en los próximos cinco años mucho más que en el último medio siglo. Esta es una de las conclusiones que pueden extraerse de conferenciantes y debates, profesionales retailers o no y de la paralela exposición de tendencias y productos presentes en Retail’s Big Sow 2012. Con una asistencia récord, más de 24.000 registrados, y un buen número de temáticas donde agarrarse, con la innovación como protagonista absoluta, en el año del post centenario del gran evento mundial organizado por la National Retail Federation, NRF

Frente a estrategias de solo precio, ha llegado la hora de invertir en soluciones aplicadas a impulsar las ventas, mejorar los márgenes, crear experiencia de compra y fidelizar. Después de unos años de estrategias a la defensiva, los retailers más innovadores han trasladado su esfuerzo inversor de la expansión en nuevas unidades de venta hacia soluciones tecnológicas que aporten valor a otros modelos de compra que ya son realidad. Con ellos, llegan nuevas estrategias de marketing retail y en la parte más alta de la cadena, de los modelos de negocios. Apoyados por la tecnología los retailers han pasado a la acción como pudo conocerse en las sesiones paralelas celebradas en el evento mundial de la NRF, Retail’S Big Show

Sala a tope, pasillos incluidos-se impone mayor espacio- para una convocatoria centrada en el futuro. Innovación, tendencias y consejos para adaptarse al inicio de una nueva era, fueron protagonistas. “7 gestiones para 7 emociones” era el título de la Jornada del Foro Retail dedicada al back-end. Ponentes y ponencias de lujo con un enfoque en torno al shopper y sus diferentes demandas que no defraudaron.

Satisfacción, servicio y calidad son tres de los factores que no deben faltar en los departamentos de Customer Service de las empresas, que adaptan sus procesos y optimizan la gestión de Supply Chain para mejorar la “Atención al Cliente en el Siglo XXI”. Este ha sido el lema de un desayuno de trabajo, que se ha celebrado en Madrid, organizado por DA Retail y patrocinado por Esker, en el que han participado directivos de diferentes organizaciones para exponer su experiencia en la relaciones y negociaciones con los distribuidores.

El retail va a cambiar en los próximos cinco años mucho más que en el último medio siglo. Esta es una de las conclusiones que pueden extraerse de conferenciantes y debates, profesionales retailers o no y de la paralela exposición de tendencias y productos presentes en Retail’s Big Sow 2012. Con una asistencia récord, más de 24.000 registrados, y un buen número de temáticas donde agarrarse, con la innovación como protagonista absoluta, en el año del post centenario del gran evento mundial organizado por la National Retail Federation, NRF

Frente a estrategias de solo precio, ha llegado la hora de invertir en soluciones aplicadas a impulsar las ventas, mejorar los márgenes, crear experiencia de compra y fidelizar. Después de unos años de estrategias a la defensiva, los retailers más innovadores han trasladado su esfuerzo inversor de la expansión en nuevas unidades de venta hacia soluciones tecnológicas que aporten valor a otros modelos de compra que ya son realidad. Con ellos, llegan nuevas estrategias de marketing retail y en la parte más alta de la cadena, de los modelos de negocios. Apoyados por la tecnología los retailers han pasado a la acción como pudo conocerse el pasado 16 de enero en las sesiones paralelas celebradas en el evento mundial de la NRF, Retail’S Big Show