Retail’s Big Show 2014. Movilidad y omnichannel ¿retorno al Comercio?
Han sido las dos palabras destacadas días atrás en la edición 102, nada menos, de Retail’s Big Show 2013. El mayor evento mundial del retail que desde hace más de un siglo celebra en Nueva York la Federación de Comercio, National Retail Federation. Movilidad y Omnichannel marcan la nueva era para el Retail. Las ya infinitas aplicaciones móviles disponibles para la gestión de los retailers y su comunicación con el nuevo consumidor en múltiples canales, tienda off y online, redes sociales, web o accesorios de telefonía inteligente, se resumen para nosotros en algo más profundo. Innovación y tecnología. Con ellos, un retorno a la verdadera esencia del negocio. Con el cliente en el centro, esté dónde esté, en el momento que esté y cómo quiera que cree debe ser atendido. Es, en definitiva, un retorno al Comercio.
