Carrefour. Mirar hacia adelante

Carrefour está de aniversario. Medio siglo, si no de actividad física – su primera tienda no abriría sus puertas hasta 1963- si de actividad profesional y jurídica, del comercio más innovador desde que en el XIX surgiera en Paris La Maison du Bon Marché, origen de los primeros almacenes por departamentos.

Aniversario para Carrefour y sus creadores que llega en fechas de malos vientos para la economía mundial con el negativo arrastre para las fórmulas de comercialización de productos de gran consumo. Sean del formato que sean. Si a ello se añade la madurez de una fórmula casi cincuentenaria, la creación más innovadora, modernizadora y rentable del grupo francés, parece tener sus días contados en su concepción original. De hecho, los dirigentes de la compañía hablan ya de “reinventar el hiper”. Una buena forma de asumir no solo la crisis del consumo actual, también el declive de planteamientos de venta no válidos ya para la moderna sociedad y la agudizada competencia. Es decir, para una débil, o exigente, demanda, frente a un exceso de oferta.

Nuevo equipo
Carrefour iniciaba el año 2009 con nuevo consejero delegado, Lars Olofsson, que tomaba el relevo del español José Luis Durán. Contaba con el apoyo de las actuales mayores accionistas, el estadounidense Colony Capital y Bernard Arnault, dueño del grupo de productos de lujo LVMH, desde que meses antes elevaran su participación desde el 10,69 % al 13,55 %. Los planes de ambos socios, que realizan su inversión en el minorista a través de la firma Blue Capital, pasan por seguir ampliando su participación en función de las oportunidades que brinde el mercado.

El grupo vive momentos de reajustes lastrado en sus cifras por la caída generalizada del consumo en todos los países, por un lado, y la renovación de sus formatos y estrategias futuras para adaptarlas a los nuevos hábitos de la sociedad y sus costumbres. El traspaso de modelos no rentables hacia formatos más acordes con el consumidor actual lo iniciaría hace cuatro años. Lo haría desde España, país creador y experiencia piloto del paso de una filosofía monoformato a la diversificación hacia el comercio de proximidad. Para ello, los ya extintos supermercados Champion que no habían hecho sino lastrar los resultados del grupo en España con pérdidas continuadas, darían paso a tres líneas de negocio diferentes todas (salvo en el caso de las tiendas de descuento Dia) con la misma marca Carrefour. Se ponen en marcha así los primeros Carrefour Express y los nuevos mini hipermercados, mientras que las tiendas Día de mayor tamaño pasarían a ser Maxi Día.

Tres años después, el formato Express es el de mejores resultados para Carrefour en España, mientras que la fórmula pionera, la gran superficie en autoservicio bajo la filosofía “todo bajo el mismo techo, atraviesa en los últimos meses sus peores momentos desde su implantación primera, en Francia en 1963, en España diez años después. La actual crisis económica, la drástica caída del consumo y la brutal guerra de precios emprendida entre competidores líderes, ha llevado al grupo a una estrategia de precios bajos sacrificando márgenes con el consiguiente reflejo negativo en los resultados del primer semestre de 2009.

España, segundo mercado
Carrefour consiguió en España, segundo mercado para el grupo después de Francia, su casa madre, un volumen de negocio en 2008 de 13.776 millones de euros, frente a los 13.034 millones de euros de 2007. En el ejercicio, España representaba junto a Polonia y Rumania, en Europa; Brasil y Argentina en América y los países asiáticos, las zonas de mejor comportamiento en el año en que en la crisis mundial se mostraría sin tapujos y con toda su dureza.

Los resultados del Grupo Carrefour en el segundo trimestre de 2009 han dado un importante vuelco a la situación. Francia, mercado doméstico y semi saturado, recuperaría parte del crecimiento mientras que España caía un 6 % para situarse en un total de 3.476 millones de euros, caída más acusada para la división de hipermercados, más del 8 %, frente al 0,1 % de descenso de los supermercados y el 1,6 % de los formatos de descuento. Es en este último segmento en el que el grupo tuvo en el año anterior sus mejores resultados con su filial DIA que, después de reconvertir sus tiendas a nuevos formatos (Dia Market y Dia Maxi) vió crecer sus ventas en un 11% y en nada menos que en un 60% su beneficio (172,16 millones de euros después de impuestos) aunque estos resultados incluyan los ingresos atípicos procedentes de las ventas de supermerdos. Buenas cifras también para DIA internacional, con 10.500 millones de euros, un 11,1% más, de ventas brutas.

En los primeros meses de 2009, la agresiva campaña de precios bajos (un 25 % en 10.000 artículos en cada uno de los hipermercados de forma permanente) sacrificando márgenes ya de por si muy disminuidos, han conseguido situar a los hipermercados del grupo en España con un descenso interanual en términos comparables de un 9,8 %. Cifras que han tenido su reflejo en el conjunto del grupo en el primer semestre de 2009. Una caída de ventas de un 5,4 % en Europa y unas pérdidas de 58 millones de euros que Lars Olofsson, consejero delegado del grupo, achaca a la negativa evolución del mercado español. “España vive una de las recesiones más incisivas de Europa Occidental”, afirmó en la presentación de resultados.

Para mejorar sus márgenes, optimizar sus costes y mejorar el servicio, el grupo galo anunció el pasado mes de junio un paquete de medidas que supondrán un ahorro de 4.500 millones de euros en 2012, de los cuales 3.100 provendrán de la reestructuración de la cadena y 1.400 de la reducción de existencias a siete días. La nueva estrategia exigirá una inversión de 500 millones de euros en los dos primeros años (2009-2010), así como unos gastos excepcionales de aproximadamente 1.000 millones, durante todo el proceso. .

En 2009 también iniciaba su actividad en España Carrefour Property con el objetivo de gestionar los activos inmobiliarios propiedad del grupo en nuestro país y propiciar su crecimiento. En total administrará un parque de más de 1´2 millones de metros cuadrados de superficie comercial. La filial, administra y desarrolla un patrimonio comercial compuesto por más de 1.000 establecimientos y 4 millones de metros cuadrados, situados en Francia, España, Italia, Polonia, Rumania y Rusia convirtiéndose en el líder inmobiliario europeo en número de activos y en metros cuadrados

Las cifras

9.581 millones € facturación neta

• 2,5% sobre facturación 2007

211 millones de € de inversión
7 aperturas de hipermercados y 19 de supermercados (Carrefour Express y Carrefour City)
1.100 empleos nuevos
168 hipers
109 supermercados
110 galerías comerciales
85 estaciones de servicio
81 agencias de viaje
140 oficinas de finanzas
48.500 empleados
40 millones de visitas a la web www.carrefour.es

RATIOS MEDIOS 2008
Vol. ventas (mill €) Hipers 9.206
Nº establecimientos 168
S. total (m2) 1.451.000
Nº empleados 48.000
Nº medio empleados 285
S. media (m2) 8.673
Venta por empleado (€) 191.792
Venta por m2 (€) 6.345
Venta por estab. (mill €) 54,80
Grupo Carrefour
en el mundo

Nº 1 en Europa
Nº 2 en el mundo
Presente en 33 países
15.430 establecimientos
108.629 millones de € de ventas
7º empleador mundial: 495.042 colaboradores
3.000 millones de actos de compra al año

Número uno en España

Cerca de 500 millones de clientes, 12.000 proveedores con 10.000 mill de euros en compra y más de 48.000 empleados son los números conseguidos por el Grupo Carrefour en España en 2008. Líder en el sector de hipermercados desde que instalara en 1973 su primer punto de venta, su diversificación actual, orientada hacia la proximidad y el multiformato con enseña única, le sitúan en el primer lugar del retail generalista en España.

Carrefour por Comunidades Autónomas 2008 (hipers + supers)
Empleados Clientes Proveedores Compras
(millones) (mill €)
ANDALUCÍA 9.369 87,7 1.636 819.833.367
ARAGÓN 583 6,4 247 226.666.313
ASTURIAS 1.155 12,7 252 136.448.375
BALEARES 909 9,2 200 19.679.124
CANTABRIA 1.082 11,2 228 199.789.308
CASTILLA LA MANCHA 984 10,5 336 79.424.591
CASTILLA LEÓN 2.404 28,6 690 326.319.145
CATALUÑA 7.036 77,1 1.953 2.441.323.823
EXTREMADURA 1.727 18 366 52.380.920
GALICIA 2.089 25,1 648 364.118.230
ISLAS CANARIAS 1.573 14 497 103.403.628
MADRID 9.894 86,5 2.447 3.904.852.216
MURCIA 1.392 9,8 313 261.829.769
NAVARRA 558 4,1 198 126.794.453
PAÍS VASCO 1.555 13,9 558 289.729.932
C.VALENCIANA 5.885 58,4 1.270 601.273.887
RIOJA, LA 131 2,5 112 78.621.541
TOTAL 48.326 475,4 11.951 10.032.488.622

Fuente: Carrefour y elaboración propia

Europa y mercados emergentes

España, junto a Bélgica, Italia y Grecia, representan sus grandes mercados europeos. Además de los países llamados emergentes que son en la actualidad los mayores garantes del crecimiento y la rentabilidad para el retailer francés. Brasil, Argentina y Colombia, junto a regiones asiáticas de enorme desarrollo, como es el caso de China y algunas zonas del Este europeo- Polonia, Turquía y Rumania- en donde la fórmula hipermercado ofrece un valor añadido basado en la adaptación a los gustos locales, la innovación y el precio bajo.

Grupo Carrefour. Países, establecimientos y ventas 2008-2009

Ventas 2008 Ventas 2007 Nº hipers 30 Nº total
(mill €) (mill €) junio 2009 establecimientos
Francia 42.488 42.085 203 1.644
España 15.181 14.386 163 2.215
Italia 7.156 7.158 65 485
Bélgica 4.637 4.764 57 119
Grecia 2.934 2.774 32 533
Portugal 924 826 369
Polonia 2.434 1.952 79 299
Turquía 1.623 1.633 23 607
Rumania 1.190 866 23 46
Otros — — 21 2
Total Europa2 36.079 34.359 444 4.675

Brasil 8.396 6.675 166 489
Argentina 2.647 2.052 67 521
Colombia 1.228 1.048 62 62
Total Latinoamérica 12.271 9.775 295 1.072

Taiwán 1.361 1.391 59 60
China 3.464 2.964 137 434
Tailandia 584 558 35 35
Malasia 326 282 17 17
Indonesia 893 763 61 75
Singapur 94 96 2 2
Total Asia 6.722 6.053 311 623

Total Grupo 97.560 92.272 1.253 8.003
(1) Uno, Rusia; Uno, Bulgaria. (2) Sin Francia

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