Action en 2022. Un 30% de incremento en ventas con 280 nuevas tiendas

La cadena de descuento de productos no alimentarios de mayor crecimiento en Europa, Action, cerró el año pasado con buenos resultados financieros. La empresa creció en los países en los que opera e inauguró un total de 280 tiendas. Las ventas aumentaron un 30% en 2022, hasta 8.900 millones de euros. 

El resultado económico se debió a las tiendas existentes y a las nuevas aperturas. Gracias a estos factores, el beneficio operativo creció hasta los 1.200 millones de euros. 

La compañía empezó a operar en España en febrero del año pasado. A cierre del ejercicio, la empresa contaba con un total de 2.263 tiendas en Europa. Desde marzo de 2023, fecha en la que Action abrió su primera tienda en Eslovaquia, la empresa cuenta con presencia en 11 países europeos.

Debido al aumento de las ventas, se han seguido abriendo nuevas tiendas, se ha conseguido una mayor frecuencia de visitas y el importe de compra por visita también ha aumentado. Además, la desaparición de las medidas restrictivas relacionadas con la COVID-19, ha influido en parte a conseguir este incremento.

La directora general de Action, Hajir Hajji, ha explicado “vemos que el interés por los descuentos es alto en todas partes. Nuestra fórmula, con una gama relevante de 6.000 artículos en 14 categorías de productos y mucha variedad al precio más bajo, es popular en todos los países donde estamos activos. Nuestros clientes visitan Action tanto para comprar productos de uso diario (productos de limpieza, artículos de cuidado personal como papel higiénico y compresas,) como para la compra de ropa o artículos de bricolaje, por ejemplo. 

“El año pasado fueron especialmente populares los productos que ayudaban a mitigar  los altos precios de la energía y la luz como por ejemplo mantas, calentadores eléctricos y velas. Al mismo tiempo, todas nuestras categorías de productos están aumentando”, ha añadido la directora general.

Calidad de producto y sostenibilidad

Gracias a su Programa de Sostenibilidad, la compañía ha puesto foco en la calidad de sus productos para hacerlos más sostenibles. Hajir Hajji señala que «Action tiene la convicción de que es posible ofrecer a los clientes productos que tengan el precio más bajo y puedan ser sostenibles. Aún no lo hemos conseguido, pero estamos avanzando. Por ejemplo, en 2022 reducimos nuestras emisiones de CO2 (alcance-1 y -2) en un 40%. A medida que avanzamos, afinamos nuestros objetivos. Por ejemplo, la fecha en la que el 100% de nuestra madera y algodón deben proceder de fuentes sostenibles se ha adelantado a 2023 en el caso del algodón y a 2024 en el de la madera”.

Además, la empresa ha establecido programas de circularidad para todas sus categorías con el fin de seguir mejorando la composición, el uso y la vida útil de los productos.Por ejemplo, se mejoró la fórmula de las pastillas de lavavajillas SuperFinn, una de sus marcas blancas, consiguiendo el premio al Mejor producto del año 2022-2023 en Bélgica.

Por otro lado, más de 1.900 tiendas no tienen conexión de gas y el 95% de las tiendas tienen iluminación LED de bajo consumo. Las tiendas restantes irán eliminando progresivamente el gas antes de finales de 2024. Otro éxito fue que el año pasado se ahorró una media del 10% de energía por metro cuadrado de superficie comercial.

La compañía da empleo a más de 80.000 personas de 136 nacionalidades. En 2022, Action creó 8.211 nuevos puestos de trabajo, 61.343 de sus empleados han recibido formación, y 2.667 han sido promocionados internamente.