Nuevo programa piloto de empleo en dos centros barceloneses de Westfield (URW)
Los centros comerciales Westfield Glòries y Westfield La Maquinista acogen el programa de empleo juvenil ‘Step Into Retail’.
La firma especializada en formación INCO ha puesto en marcha en España y Reino Unido el programa piloto ‘Step Into Retail’, una iniciativa paneuropea de formación para el empleo que busca responder a dos desafíos urgentes: el alto desempleo juvenil y la escasez de mano de obra en el sector retail.
En Barcelona, el proyecto se desarrolla en los centros Westfield Glòries y Westfield La Maquinista, con el apoyo de Unibail-Rodamco-Westfield (URW) y la colaboración de Barcelona Activa, la agencia de promoción económica del Ayuntamiento de Barcelona.
El programa está dirigido a jóvenes locales que enfrentan barreras de acceso al mercado laboral. A través de formación online y presencial, Step Into Retail ofrece módulos sobre comunicación, atención al cliente, expectativas en el lugar de trabajo y sistemas de gestión en el comercio minorista. Además, incluye talleres prácticos y encuentros con empresas que contratan en los centros comerciales participantes, con eventos previstos para octubre.
Los participantes reciben también apoyo para elaborar sus currículos, orientación en trámites legales y acompañamiento para reforzar la confianza en la búsqueda de empleo. El objetivo es proporcionar una vía estable hacia la inserción laboral en los sectores del retail, ocio y hostelería.
Según datos de Eurostat, la tasa de desempleo juvenil en España se situaba en junio de 2025 en el 24%, frente al 14,7% de la media de la Unión Europea. Al mismo tiempo, los comercios minoristas en Cataluña afrontan dificultades para cubrir vacantes y sufren una elevada rotación laboral.
“No se trata de una solución temporal, sino de una vía real hacia el empleo para el talento desatendido”, señaló Ana De Miguel, directora principal de programas de INCO Academy.
Por su parte, Víctor García, retail portfolio manager & public affairs de URW en España, destacó que los centros comerciales “son actores clave en generación de empleo y en la inclusión de las personas reintegrándolas en el mercado laboral”. En 2024, URW apoyó la creación de casi 18.800 puestos de trabajo en España.
El programa piloto espera alcanzar a 300 personas en busca de empleo en la provincia de Barcelona durante el primer año, con un enfoque en la retención laboral y en los resultados a largo plazo. Si la iniciativa tiene éxito, INCO prevé extenderla a otras ciudades españolas en 2026.
