Norauto celebra 40 años con 1,14 millones de clientes

Norauto cumple 40 años en España tras alcanzar una cifra de ventas de 265,5 millones de euros, un 10% más que en el periodo anterior, y elevó su base de usuarios hasta más de 1,14 millones de clientes, tras un incremento del 9%.

Norauto aumentó en un 9,7% el volumen de tickets —indicador ligado a la recurrencia y al número de compras— y también reforzó el desempeño del canal digital. Las ventas online alcanzaron 41,2 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 26%, y la web de la compañía ya representa el 15,5% de la facturación total.

Por líneas de actividad, la compañía destaca el avance de Norauto Soluciones PRO, la división orientada a empresas, pymes y autónomos, con un crecimiento de más del 20%. También crecen los servicios de reparación eléctrica y electrónica, con un aumento superior al 7%. En los autocentros, los servicios más demandados continúan siendo la venta y cambio de neumáticos, seguidos por la instalación de baterías y las revisiones.

Apertura de cuatro nuevos autocentros en 2026

De cara a 2026, Norauto se propone incrementar en más de un 6% su cifra de ventas y activar las primeras medidas de un plan de expansión que arrancará con la apertura de cuatro nuevos autocentros. Actualmente, la compañía cuenta con 92 autocentros en España y prevé abrir 50 nuevos centros en la próxima década, con foco en grandes núcleos urbanos, las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, además de zonas estratégicas como Costa del Sol, Baleares, Canarias y Galicia.

Empleo y sostenibilidad

El plan de crecimiento irá acompañado de nuevas incorporaciones. Norauto cuenta con más de 2.400 colaboradores, un 9% más que el ejercicio anterior, y prevé ampliar plantilla conforme avance el calendario de aperturas. En el ámbito de recursos humanos, Miriam Garde, líder de RRHH de Norauto España, afirma que la empresa está impulsando “importantes mejoras” en las condiciones laborales para favorecer la retención y el desarrollo profesional. En paralelo, Norauto señala avances en diversidad: el 18% de las nuevas contrataciones del ejercicio corresponden a mujeres, dentro de su estrategia para fomentar la igualdad y la incorporación femenina a la plantilla.

Norauto sitúa la sostenibilidad como una de sus prioridades. Para el próximo periodo, se marca metas concretas: incrementar un 2% el autoconsumo de energía, reducir un 1% la generación de residuos y disminuir un 1% su huella de carbono. Además, trabaja para obtener la certificación EcoVadis y aspira a que todos sus autocentros cuenten con la certificación ISO 45001 en seguridad y salud en el trabajo.

Una de las palancas de crecimiento es el mercado B2B. Norauto Soluciones PRO, enfocada a flotas de cualquier tamaño, creció un 20% en ventas durante el ejercicio y se fija como objetivo aumentar otro 20% en 2025–2026. La compañía destaca su red, horarios extendidos y una gestión centralizada de autorizaciones y facturación, además del desarrollo de herramientas propias —plataforma de integración con el taller y una app para automatizar el envío de fotos— para mejorar la trazabilidad y la transparencia del servicio.