Natura escoge a Adyen para la gestión de pagos de sus tiendas en Italia
El 78% de las ventas de sus 15 tiendas ya se procesan a través de la plataforma de la firma especializada en pagos.
La firma de moda y decoración Natura ha elegido la herramienta de Adyen para la gestión de los pagos a raíz del plan de expansión internacional que tiene en marcha.
El primer mercado en el que ha probado la solución ha sido Italia. La compañía necesitaba contar con un sistema integrado, escalable y que, a su vez, le ofreciera la posibilidad de configurar terminales de pago de forma remota, consultar las ventas en tiempo real y adaptar los métodos de pago al mercado local.
Como resultado, el 78% de las ventas de Natura en Italia se procesan a través de la plataforma de Adyen, con un alto índice de éxito y sin interrupciones, según informan desde la firma de pagos.
Esto permite, indican, procesar ventas offline, proporcionando tranquilidad en caso de exista cualquier problema técnico o de conectividad. Al mismo tiempo, al hablar sobre la experiencia de cliente, la compañía reconoce que Adyen le permite contar con una ventaja competitiva evidente al ofrecer a sus consumidores una mayor fluidez durante el proceso de pago y una amplia variedad de métodos de pago.
“Natura es un ejemplo de cómo los comercios minoristas pueden apoyarse en la tecnología para escalar internacionalmente de forma ágil y autónoma desde cualquier lugar. Nuestra plataforma facilita esta gestión de los pagos, adaptándose a las preferencias locales y manteniendo el control operativo sin fricciones”, ha explicado Juan José Llorente, country manager de Adyen para España y Portugal.
Este cambio en la forma de gestionar los pagos responde al cambio progresivo en la tendencia de compra de sus clientes. En los últimos diez años, Natura – que dispone de 181 tiendas en España, 58 en Portugal y 15 en Italia-, ha observado cómo los consumidores están apostando, en mayor medida, por pagos digitales, disminuyendo el uso del efectivo en caja.
Gracias a esta nueva alianza con Adyen, Natura ha podido centralizar la gestión de pagos y abrir nuevas tiendas en países como Italia con total autonomía. El proceso se ha llevado a cabo sin depender de entidades bancarias locales, con un proceso de integración sencillo, ágil y gestionado en remoto desde su sede en Barcelona.
