Mobile Engagement, customización de experiencia móvil
Aruba Networks anuncia el lanzamiento de Mobile Engagement, una solución móvil interactiva y personalizada, basada en el Wi-Fi y en los servicios de localización y respaldada por Aruba Beacons.
Esta plataforma permite a las organizaciones enviar notificaciones personalizadas y navegación “in situ” a los usuarios de móviles, basándose en sus opciones, perfiles establecidos y situación dentro del establecimiento.
De esta forma, los departamentos de marketing y TI de los locales se pueden aliar para conseguir un incremento de la lealtad, satisfacción y gasto de los consumidores.
Con el envío de notificaciones de Aruba Mobile Engagement, los clientes pueden activar de forma segura la recepción de mensajes que les interesen, a través de las apps creadas con Aruba Meridian o a través de los navegadores móviles con Aruba ClearPass Guest Advertising. Las posiciones de los consumidores suscritos se determinan mediante apps móviles que reconocen la tecnología Aruba Beacons Bluetooth Low Energy (BLE) y la infraestructura Wi-Fi, que permite interactuar con dispositivos móviles dentro de las localizaciones.
Aruba Mobile Engagement no captura ni retiene información de los clientes y requiere múltiples capas de aceptación por parte de los usuarios antes de su activación. Además, permite a los usuarios localizarse por sí mismos, buscando los Aruba Beacons en vez de que el hardware del establecimiento sea el que les encuentre. Si no desean recibir más notificaciones pueden anular la suscripción finalizando todas las comunicaciones,
Con Mobile Engagement, tiendas, hoteles, hospitales y cualquier establecimiento puede proporcionar servicios de localización que interactúan con su base de clientes, según su situación y perfil
