Marks & Spencer lanza con eBay su primer servicio de venta de segunda mano
El servicio permite a los clientes entregar ropa, calzado y accesorios de M&S para su reparación y reacondicionamiento, y adquirirlos después en la tienda oficial de la marca en eBay.
Marks & Spencer (M&S) ha anunciado el lanzamiento de su primer servicio de venta de ropa, calzado y accesorios de segunda mano en eBay, en colaboración con la firma especializada Reskinned. La iniciativa, que se enmarca en el programa Another Life —pieza central del plan de sostenibilidad Plan A de la compañía—, supone la puesta en marcha de una tienda oficial M&S x eBay en la que los consumidores podrán adquirir artículos reacondicionados de la marca.
El servicio permite a los clientes entregar sus prendas M&S en desuso, que serán reparadas, limpiadas y reacondicionadas por Reskinned antes de ponerse a la venta en eBay. Aquellos artículos que no puedan ser revendidos se destinarán a reciclaje responsable o reutilización.
Incentivos para clientes y compromiso social
Los consumidores pueden participar de manera sencilla completando un formulario en la web de M&S o escaneando un código QR en las tiendas físicas de la enseña. Las prendas se envían gratuitamente a través de un servicio de mensajería local y, por cada devolución que incluya al menos un artículo de M&S, los clientes reciben un vale de 5 libras para compras de más de 35 libras en la web de la compañía.
Además, M&S destinará el 15% de sus beneficios obtenidos en eBay a Oxfam, socio histórico de la compañía, reforzando así la dimensión solidaria de la iniciativa. Las prendas entregadas en el programa de reciclaje en tienda también se canalizarán a través de Oxfam para su venta en tiendas físicas, online o para su reciclaje.
Economía circular
El lanzamiento supone la culminación del modelo de las “4R” de Another Life: Rewear, Repair, Recycle y Resale, integrando ahora la reventa como fase final de la estrategia. Según Monique Leewenburgh, directora de Sourcing and Technology en M&S Fashion, Home & Beauty, “este nuevo servicio no solo ofrece a los clientes más formas de dar a sus prendas otra vida, sino también la oportunidad de acceder a artículos de temporadas anteriores ya descatalogados”.
Desde eBay, su directora general de moda en Europa, Kirsty Keoghan, destacó que “dar la bienvenida a M&S a nuestro marketplace supone un hito para hacer la moda circular más accesible y escalable”.
Por su parte, Matt Hanrahan, cofundador de Reskinned, subrayó que su misión es “maximizar la vida útil de la ropa, ya sea revendiendo, reparando o reciclándola de forma responsable”.
Aquí, la web oficial de M&S en eBay.
