La IA sitúa a Zara como la marca de moda femenina más visible en España

Zara es la marca de moda femenina con mayor presencia en las respuestas generadas por inteligencia artificial en España. Así lo recoge el informe Visibilidad de marca en IA generativa – Moda Mujer en España 2026, elaborado por Buzz, que analiza cómo aparecen y qué capacidad de recomendación tienen las enseñas del sector en los principales modelos de IA.

El estudio analiza un total de 880 respuestas generadas por cuatro modelos de IA. En ese universo, Zara aparece en el 45% de las respuestas, lo que la sitúa como la enseña con mayor visibilidad, por delante de Mango, con un 36,6%, y H&M, con un 33%. Más atrás figuran Massimo Dutti, con un 20,5%, y El Corte Inglés, con un 18,8%.

El informe señala que la IA tiende a agrupar a Zara, Mango y H&M dentro de un mismo bloque competitivo vinculado a moda asequible y tendencias generalistas, consolidando así un núcleo dominante en el mercado masivo. Más allá de la visibilidad, Buzz subraya que presencia no equivale necesariamente a recomendación.

Zara también lidera en primera recomendación, con un 7,2% de las respuestas, pero el estudio observa una brecha relevante entre cuota de presencia y capacidad real de ser la primera opción sugerida. Marcas con menor volumen de aparición, como Uniqlo, con un 3,5%, o Massimo Dutti, con un 3%, logran sin embargo posicionarse mejor en contextos más especializados.

El análisis apunta también al avance del segmento premium y del lujo accesible en el discurso de la IA. En ese terreno, Massimo Dutti se posiciona como puente entre el fast fashion y el lujo, mientras que enseñas como COS, Everlane o Sézane ganan peso asociadas a atributos como calidad, diseño y durabilidad. En lujo, Chanel, Gucci y Loewe dominan las recomendaciones para perfiles premium, con Loewe como la marca española mejor situada en ese segmento.

Otra de las conclusiones destacadas es la diferencia de comportamiento entre modelos de IA. Según el informe, Gemini eleva la presencia de Zara hasta el 54,1% de las respuestas, mientras que Grok y Claude la sitúan en el 50%. En cambio, OpenAI reduce esa presencia al 25,9%, mostrando una mayor dispersión entre marcas. Estas divergencias reflejan los distintos sesgos y fuentes de información de cada sistema.

Por perfiles de consumidor, Zara mantiene su fortaleza en segmentos amplios como “joven trendy”, donde alcanza un 70,9% de presencia, y “madre práctica”, con un 55,5%. Sin embargo, pierde peso en el segmento premium, donde la recomendación se desplaza hacia firmas de lujo y marcas de gama media-alta con atributos más específicos.

Por otra parte, la sostenibilidad, las tallas inclusivas o determinadas categorías funcionales, territorios en los que no existe un liderazgo claro o donde destacan enseñas especializadas. También advierte de riesgos estratégicos para operadores del Gran Consumo, como la baja asociación de algunas marcas con atributos ESG o la dependencia de ciertas enseñas del posicionamiento de Zara dentro del discurso generado por la IA. Eduard Corral, fundador y chief of innovation de Buzz, explica que hay marcas muy presentes en la IA que apenas son recomendadas, una diferencia que puede convertirse en una desventaja competitiva si no se trabaja de forma específica.