Herramientas de comercio electrónico para hacer crecer tu tienda online en 2025

Al menos el 90% de la población mundial admite haber hecho una compra en línea en una tienda. Esto no resulta para nada sorpresivo dado que en pleno 2025, en Internet basta para conectar a tu negocio con tus clientes potenciales. Sin embargo, esto no ocurre por arte de magia. 

La buena gestión es clave para afianzarse en un mundo tan competitivo como la web. Ahora, la buena nueva es que hay muchas herramientas de comercio electrónico que te pueden ayudar ¿Quieres conocer cuáles son las mejores? ¡Acompáñanos a leer este blog!

¿Cómo impulsan las herramientas de comercio electrónico el éxito empresarial?

Hoy en día contar con buenas herramientas de comercio electrónico es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar. Una investigación de la Universidad Mariana en Colombia, destaca la relevancia que el comercio digital tiene en nuestros días. 

Entre otras cosas, expone que esta actividad amplía el rango de alcance de cualquier negocio. Dicho de forma simple, si antes solo podías vender en tu calle, con este recurso, serás capaz de vender en otras regiones o países, incluso. 

Por otra parte, usando herramientas como estas, es más sencillo personalizar la experiencia del usuario. Con un buen sistema de análisis, puedes comprender mejor las necesidades de tus usuarios. 

Además de esto, con buenas herramientas de comercio electrónico tus posibilidades de posicionarte mejor aumentan. En 2025, el mercado en línea no para de crecer, por lo que necesitas una buena gestión en cuanto al marketing de tu negocio.

¿Cuáles son las mejores herramientas para optimizar tus estrategias de marketing?

Teniendo claro que el marketing digital lo es todo si tienes una tienda en línea, es hora de apoyarte en buenas herramientas. Lo más importante al momento de tomar una decisión es enfocarte en lo que necesitas fortalecer en tu empresa. Por ejemplo, si buscas automatización, email marketing, ventas, etc. 

En las próximas secciones, te iremos presentando herramientas de comercio electrónico ajustadas a múltiples necesidades ¡Vamos a ver!

Plataformas de comercio electrónico

Para que tu e-commerce sea realmente exitoso, necesitas sacarle provecho al correo electrónico. En la actualidad, muchas personas usan esta ventana de comunicación y esperan recibir un mensaje clave para comprar.  

Mira estas 101 Estadísticas de email marketing que debes conocer en 2025.

Shopify

Shopify es de los creadores más destacados en la actualidad para el comercio online. Este sitio web te da la oportunidad de abrir tu negocio dentro de tu ecosistema. Lo mejor de todo es que su sistema de gestión es totalmente simple, por lo que no tardarás mucho tiempo en crear tu cuenta y tienda.

WooCommerce

WooCommerce es una buena herramienta de código abierto que te garantiza acceso mediante plugin a WordPress. Dentro del negocio de e-commerce es una de las principales herramientas. Este sitio tiene variedad de funciones como gestión de inventarios, emails y mucho más. 

BigCommerce

Una de las mejores herramientas de comercio electrónico es BigCommerce, perfecta para empresas más grandes. Una cualidad interesante del sitio es la opción de ventas omnicanal. Cuenta con una variedad importante de recursos para enlazar tu negocio con varios mercados. 

Herramientas de marketing

Siguiendo en el camino de las herramientas de comercio electrónico, no podemos dejar pasar el marketing directo. Si tu objetivo es la captación de clientes potenciales, seguro encontrarás la solución ideal, a continuación. 

Snov.io

Snov.io combina todo lo que necesitas en un solo sitio. Sus puntos fuertes son la automatización y la generación de leads.  Sin embargo, también puedes apoyarte en otros recursos como la gestión de base de datos de emails masivos. Esto, sin dejar de lado, sus múltiples integraciones y CRM. 

Mailchimp

Mailchimp es de las plataformas más queridas por empresas en general. Una de sus características claves es que va más allá del marketing. Ofrece servicios como automatización, pruebas A/B, segmentación e integración con redes sociales. Sus planes pueden ser un poco caros, aunque tiene variedad de precios. 

Omnisend

Omnisend es una excelente alternativa si buscas gestionar campañas multicanal. Tus correos electrónicos, SMS y todo lo que necesites en una sola plataforma de gestión. Su punto fuerte es su capacidad de flujos automáticos que favorece la experiencia del cliente. 

Herramientas de atención al cliente

Dentro de todas las herramientas de comercio electrónico, no puede faltar una buena opción de soporte. Un servicio de atención al cliente eficiente permite que el usuario experimente una mejor compra. Lo anterior, contribuye con la confianza y la fidelización. Mira algunas de estas herramientas y elige la mejor para tu caso.

Zendesk

Zendesk es uno de los sistemas de atención al cliente más completos en la actualidad. Entre sus servicios destacan la gestión de tickets y soporte en ventas omnicanal. Este tipo de herramienta te conviene si lo que quieres es dar una imagen más profesional a tu negocio. 

Tidio

Tidio es de las soluciones que va de la mano con la integración de la IA. Este servicio funciona mediante chatbots/interacción humana, dándole a los usuarios atención inmediata. Los chatbots inteligentes se encargan de obtener información relevante con el fin de mejorar la atención humana posterior. 

Herramientas de análisis

Las mediciones son sustanciales para lograr tus metas de ventas. Siendo así, también hay herramientas eficaces a las que puedes acudir para tal fin. Te las presentamos en el siguiente bloque. 

Google Analytics

Google Analytics es una referencia clave en lo que respecta a la valoración del tráfico en la web. Actualmente, tiene una versión GA4 con mediciones más específicas que se basan en eventos. Vale decir que con esta herramienta es posible hacer seguimiento multicanal y se integra con Google Ads. 

Hotjar

Hotjar es una herramienta que funciona bien en complemento con Google Analytics. Entre otras cosas, permite ver la interacción de los usuarios en tu tienda gracias a sus mapas de calor. Para este año 2025, cuenta con una interfaz novedosa y mucho más completa. 

Conclusión

En un ambiente digital que genera cada vez más competitividad, tienes que conocer tus opciones para destacar. Gestionar el marketing de tu negocio de forma manual es cosa del pasado. En este sentido, la decisión más conveniente es armar un kit de herramientas que funcionen en sinergia para hacer crecer tu empresa. 

Te recomendamos probar la más adecuada para ti en cada una de las secciones presentadas. Recuerda que es indispensable fortalecer todos los aspectos de tu negocio. Y si no sabes qué proveedor elegir para gestionar tus emails, confía siempre en Snov.io