Herbolario Navarro lanza una app y mejora su web
Herbolario Navarro, la cadena especializada en productos naturales, ha puesto en marcha una nueva aplicación móvil como parte de su estrategia para potenciar el comercio electrónico. Esta iniciativa forma parte de un plan más amplio que busca avanzar hacia un modelo omnicanal, tras registrar un crecimiento del 30% en su canal online durante 2024.
Según la empresa, con la incorporación de esta nueva herramienta digital se espera un incremento del 14% en las ventas online en 2025. El objetivo principal es mejorar la experiencia del usuario y facilitar el acceso a los productos desde dispositivos móviles, así como fomentar la fidelización de los clientes.
Según la empresa, con la incorporación de esta nueva herramienta digital se espera un incremento del 14% en las ventas online en 2025. El objetivo principal es mejorar la experiencia del usuario y facilitar el acceso a los productos desde dispositivos móviles, así como fomentar la fidelización de los clientes.
Dentro del canal digital, la categoría de dietética continúa liderando las ventas, con productos como el colágeno, las vitaminas y los minerales entre los más demandados. No obstante, la cosmética natural ha ganado peso en los últimos años, siguiendo la tendencia observada en las tiendas físicas.
Además de la nueva app, Herbolario Navarro ha implementado mejoras tecnológicas para optimizar su tienda online. Entre ellas, una nueva pasarela de pago con múltiples opciones —tarjetas, Paypal, Google Pay, Amazon Pay y Apple Pay— y funciones web orientadas a la accesibilidad. Estas últimas incluyen ajustes de navegación pensados para personas con discapacidad visual, dislexia, TDAH o dificultades motoras, así como un buzón abierto a sugerencias de los usuarios para seguir mejorando la plataforma.
