El 48 % de los ecommerce en España ya entrega en 24 a 48 horas como estándar
La rapidez en la entrega se consolida como una exigencia clave en el comercio electrónico, según un estudio sobre la logística del ecommerce en España en 2025.
La logística aplicada al comercio electrónico en España está viviendo una transformación profunda, impulsada por la digitalización, la sostenibilidad y la inmediatez. Así lo revela el informe “Logística de Ecommerce en España 2025”, presentado en Madrid durante el evento Elogistics Connect. El estudio, elaborado por Ecommerce News y UNO Logística, ofrece una visión integral del estado actual del sector desde la perspectiva de marcas y operadores.
El análisis muestra que el coste de entrega es el principal reto para ambas partes: un 30,77% de los retailers y un 31% de los operadores lo sitúan en primer lugar. La experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la gestión de devoluciones también se perfilan como prioridades clave.
En cuanto al modelo logístico, más de la mitad de las empresas de ecommerce (59,62%) externaliza más del 75% de su logística de última milla. Además, la rapidez en las entregas ya es un estándar: el 48,08% de las empresas asegura plazos de entre 24 y 48 horas en la mayoría de sus envíos.
La sostenibilidad y tecnología ganan terreno
Respecto a la sostenibilidad, el 53,85 % de los retailers afirma estar dispuesto a asumir costes adicionales por envíos sostenibles, incluso si el cliente no lo hace. Por su parte, un 62% de los operadores logísticos ya ha incorporado vehículos eléctricos o de bajas emisiones, aunque señalan barreras como el elevado coste y la falta de incentivos públicos.
La adopción tecnológica también gana terreno. La optimización de rutas (33%), la inteligencia artificial y el análisis de datos (24%) y la automatización de almacenes (21%) son algunas de las herramientas más utilizadas por los operadores. No obstante, tecnologías como los hubs urbanos y los lockers todavía se encuentran en fases tempranas de integración estratégica.
El estudio concluye que la logística en el ecommerce ha dejado de ser un componente operativo para convertirse en un elemento competitivo esencial. Su evolución está marcada por la capacidad de adaptación a un entorno cada vez más exigente, en el que la innovación, la sostenibilidad y la experiencia del cliente son los pilares del éxito.
