Delitbee y Uber Direct facilitan a los restaurantes gestionar su propio delivery
La integración permite a los restaurantes controlar su canal directo con entregas rápidas y seguimiento en tiempo real.
Delitbee y Uber Direct han anunciado una alianza estratégica que busca optimizar el canal de venta directa de los restaurantes mediante la integración de la tecnología de la primera con la red logística de la segunda. El objetivo es facilitar a los establecimientos una gestión más autónoma y eficiente de su servicio de entrega, con mayor control sobre los pedidos y la relación con el cliente final.
La colaboración entre Delitbee y Uber Direct ofrece a los restaurantes la posibilidad de operar su canal de entrega directa con ventajas operativas concretas. Entre ellas, la utilización de la red de reparto nacional de Uber Direct, la reducción de costes por menor dependencia de intermediarios y la propiedad de los datos del cliente. Además, la solución conjunta permite escalar el servicio en función del tamaño del negocio, desde locales independientes hasta grandes grupos de restauración.
“Nuestro objetivo es dotar al restaurador de herramientas que le permitan competir en igualdad de condiciones, sin renunciar a su independencia”, explica Pau Vivas, CEO de Delitbee. La empresa, que cuenta con más de 500 restaurantes clientes en España, asegura que su tecnología ha contribuido a reducir hasta en un 80% las comisiones frente al uso de plataformas tradicionales.
Delitbee ofrece además asesoramiento técnico y soporte durante todo el proceso de digitalización, adaptándose a las necesidades de cada restaurante. Su plataforma centraliza los pedidos procedentes de distintos canales, como Uber Eats, Glovo o la web propia, y automatiza el flujo de trabajo, incluyendo la solicitud del repartidor a Uber Direct mediante su API.
De este modo, el restaurante puede gestionar desde un único panel los pedidos de sus distintos canales, mientras que el cliente puede seguir la entrega en tiempo real.
Uber Direct, por su parte, aporta su infraestructura de última milla a la alianza. La solución permite a los negocios ofrecer entregas rápidas y eficientes sin necesidad de contar con flota propia, manteniendo el control sobre la relación con el cliente y la gestión de la marca.
“La colaboración con Delitbee representa un paso adelante en la forma en que los restaurantes gestionan su canal de delivery, facilitando que cada negocio recupere el control sobre sus pedidos y ofrezca una experiencia profesional y eficiente”, señala Isabel Velasco Ybarra, responsable de Uber Direct España.
El acuerdo responde a una tendencia creciente en el sector: la búsqueda de independencia frente a las plataformas intermediarias y el fortalecimiento del canal directo.
