Los Terminales Punto de Venta están dejando de ser una herramienta exclusiva de los establecimientos de comercio minorista. Actualmente este tipo de tecnología se adapta a cualquier sector y a las necesidades del cliente. Esta evolución está generando un nuevo concepto de TPV, que se aleja de la consideración clásica basada en hardware para aproximarse a la deseada fórmula de solución tecnológica que sume el hardware con el software y se complete con servicios.
En el segmento de restauración y hostelería, el lider es Toshiba, con más de un 8 % de cuota de mercado. Un segmento en el que las necesidades de Terminales Punto de Venta más flexibles se unen a las nuevas utilidades y soluciones de software destinadas a las campañas promocionales y de fidelización de clientes. Junto a esto, la industria tecnológica ha puesto un mayor esfuerzo en ofrecer equipos más resistentes y fiables, con menores índices de fallos e incluso con capacidad de asistencia remota, para que ninguna máquina esté parada más tiempo del necesario.
Hablar de NCR hoy es hablar de tecnologías de autoservicio, aplicadas tanto al sector retail como a la banca, la restauración hoteles o sector sanitario. Su sistema FastLane está presente en el 20% de los grandes retailers Europeos.
La posición del producto en el escaparate y en el interior de la tienda es clave para mejorar las oportunidades de ser vendidos. Marketing Jazz, pionera en marketing visual, muestra sus ideas en la Escuela de Comercio de Madrid.
Fidelizar al cliente es una herramienta de marketing fundamental para el mundo de la distribución, clave para tener éxito en el negocio. En España esta medida está en proceso de maduración, lejos aún de alcanzar la importancia que tiene en otros países como Francia o Reino Unido.
El uso de tarjetas Visa en comercios por parte de los consumidores y empresas en España ha mantenido una tasa de crecimiento de doble dígito durante el ejercicio financiero 2008. El gasto efectuado creció un 12,1%, alcanzando un total de 75.800 millones de euros, un 12,5% del consumo total realizado con este medio de pago en comercios.
