Implicar a los trabajadores en “El Mundo Groundswell”

En España los creadores de la Red se han incrementado desde el 8% de los internautas en 2007, al 14% de hoy. Twitteros y blogueros on line alcanzan ya el 30% de los usuarios. En el mundo, son millones de consumidores informando, compartiendo, criticando y/o recomendando los productos y servicios que utilizan y consumen cotidianamente. Las marcas se conocen y valoran gracias a los comentarios y la actividad que los propios clientes generan en las redes sociales, un innovador proceso de marketing que puede ahorrar a las empresas millones de euros. ¿Cómo? Permitiendo a sus trabajadores estar en comunicación con consumidores y clientes a través de las redes sociales.