La consultora Avanade, en colaboración con Accenture y Microsoft, ha creado el Centro de Excelencia en Retail, cuyo objetivo es facilitar la industrialización e integración de la gestión omnicanal en el sector retail para mejorar la experiencia de los consumidores.
La participación de los consumidores en las redes sociales y la forma en que la que la influencia digital afecta a su conducta han generado cuatro tipologías de usuarios recogidas en el estudio Connected Life de TNS. Líderes, Funcionales, Observadores
Después de seis años de retrocesos, agudizados por la contracción del consumo, el comercio minorista recupera fuelle y vuelve a los niveles precrisis de 2007. Así lo reflejan los datos del INE, al apuntar un aumento del 1% en las
Los medios sociales están en constante evolución. Mantenerse al día es un reto casi imposible de superar. Existen lagunas y “lados oscuros” difíciles de descubrir, al tiempo que surgen nuevos conceptos o extensiones de los ya existentes. Por ello, Kantar
El último ejercicio ha sido bueno para Sonae SR en España. Su división de comercio minorista especializado alcanzó un volumen de ingresos de 317 millones de euros en nuestro país, en 2014, lo que representa un incremento del 2,2% respecto
Interconectado y centrado en el cliente y su experiencia. Así explica Carrefour el proyecto en el que un grupo de 500 expertos trabajan para poner en marcha en Bélgica en otoño su primer “hipermercado del futuro”. El modelo es el
