(Por Alicia Davara) Tiempos de cambios en el sector retail. Pudieran parecer tiempos revueltos. Cambios en las sociedades, en los hábitos de vida, costumbres y compras. Cambios en los canales de compra y venta, con nuevos vehículos de comunicación entre
El gigante del ecommerce Amazon, proyecta su propia plataforma de mensajería para competir con las más populares como WhatsApp y Facebook Messenger. Con el nombre de Anytime, comienzan a conocerse algunas de sus singularidades. Se sabe que Anytime aspira a
(Por Alicia Davara) No se puede empezar la casa por el tejado decíamos en otras líneas de este mismo espacio. Implantar una gestión omnicanal total lleva tiempo, esfuerzo e inversión. Reajustes estructurales no siempre bien entendidos por el cliente y
Los retailers son cada vez más conscientes de la importancia de interactuar con sus clientes en redes sociales. En el segundo trimestre de 2017, el mercado de retail español ha generado más de 9 millones de interacciones y ha logrado
Hace un año hablábamos en estas páginas del papel que juega la marca, el diseño y el packaging en el canal físico u online. Doce meses después en D/A Retail hemos preguntado a los expertos en Retail Branding sobre la
Mercadona ha firmado un contrato con SAP España para el desarrollo y la ejecución de su proyecto total de transformación digital. El acuerdo, a cinco años, entre la cadena de supermercados y la empresa tecnológica permitirá avanzar en el plan
