El mercado de gran consumo ha caído un 3,7% en Portugal. El consumidor, al igual que en otros muchos países europeos, busca el ahorro y compra lo necesario Se encuentra en “modo supervivencia” (Survival Mode Shopping). La crisis le ha convertido en un shopper más racional, que prioriza las promociones (85%), sin dejar de lado las innovaciones, valoradas por la mitad de los compradores
Llevamos años hablando del salto a la tercera plataforma tecnológica, de cómo sus 4 pilares – movilidad, cloud computing, big data y social business- están transformando todas las industrias; de cómo el sector de retail está girando su estrategia hacia un enfoque centrado en el cliente y de todas las consecuencias que la omnicanalidad implica a nivel organizativo y tecnológico.
Desde 1996, año de máxima expansión de los hipermercados y crecimiento de la marca propia, somos testigos y actores del desarrollo de Internet en España. Todas las industrias han sido escépticas a la revolución que podía causar Internet en su sector, hasta que no han tenido más remedio que aceptarlo.
Muchos emprendedores, antes de poner en marcha su negocio en Internet, deciden estudiar las diferentes alternativas de comercio electrónico existentes.
California, 1848. Mientras desmonta un terreno para construir un molino, John Sutter encuentra oro en una granja. El año siguiente hay una migración masiva de buscadores de oro. San Francisco pasa de tener 800 habitantes a 50.000 en un solo año.
Por muchos números de crecimiento que veamos, el eCommerce no está más que despegando y eso implica que todavía estamos buscando las fórmulas con las que conectar con nuestros clientes en el canal online.
