¿Marcas sin alma? Los consumidores castigan a las empresas poco responsables
(Por Alicia Davara) Crear engagement con el consumidor se ha convertido en el bien más preciado por marcas y empresas. Esfuerzos de marketing, sofisticados métodos de fidelización, herramientas tecnológicas para el análisis de consumo y compra se llevan fuertes inversiones. ¿Son