¿Cómo es el cliente de banca, del conservador al digital y cómo responder a sus necesidades?
Desde el perfil más conservador, desconfiado de las nuevas tecnologías, al hiperdigitalizado. En pocos años, hemos pasado de un único comportamiento en la relación entre las entidades financieras y sus clientes a distintas formas de comunicación en las que las
