Opinión D/A Retail

Cada vez más, los clientes reclaman mayor libertad para probar los artículos antes de comprarlos.

José María Folache, ex director general Comercial y de Marketing del grupo Carrefour ha sido el último fichaje estrella de El Corte Inglés. Le había precedido José Ignacio Caballero, incorporado a la plantilla desde la dirección general de Coca Cola Gestión.

El volumen de empleo que absorbe el sector del comercio en nuestro país es muy elevado, más de tres millones de puestos de trabajo se mantienen a duras penas a pesar de la caída de las ventas al consumo. Pero las cifras de destrucción de empleo están resultando escandalosas.

El precio es importante. Pero no suficiente. Debe ir acompañado por la cercanía y las prestaciones. Tres claves que definirán un futuro en el que sobrevivirá quién mejor se adapte, dice Santiago Izaguirre, director de Supermercados de Eroski. Cuarenta años de existencia del Grupo cooperativo son su mejor aval.

Lars Olofsson, consejero delegado del Grupo Carrefour, pasó por Barcelona para participar en la conferencia europea de ECR. El primer ejecutivo del líder europeo planteó los retos a los que tendrá que hacer frente el retail si quiere ganar la confianza del consumidor en cada uno de los diferentes escenarios. La visión, afirmó, deberá ser global. El acento, local.

Parapetados en las trincheras formadas por los grandes lineales de las superficies con mayor espacio físico y volumen de negocio, los empresarios de la distribución se defienden como pueden de la caída de las ventas. El mercado está complicado, pero son esas grandes cadenas las que mejor están solventando la situación que afrontamos.