Atención a EEUU y sus compañías tecnológicas. Con Apple, Google y Microsof dispuestos a protagonizar el futuro digital mundial. Los tres protagonizan una difícil batalla de innovación en tecnología y multicanalidad trasversal que les permita estar en cuantos más espacios de contacto con el ciudadano mejor. Nada escapa. Buscadores, servicios, geolocalización, movilidad, ecommerce y social commerce.
Google está de estreno con un servicio de entrega rápida de mercancía. El nombre, Google Shopping Express, de momento en formato de prueba en San Francisco. Ropa, juguetes, productos de farmacia o de alimentación, de Target, Toys “R” Us, Walgreens o American Eagle, retailers, entre otros, que participan en el experimento, pueden ser adquiridos en línea y recibidos en menos de 24 horas. El objetivo “llevar la velocidad de la banda ancha al mundo real” se traduce en términos de estrategia comercial en competir cuerpo a cuerpo con Amazon y su envidiada resolución logística, una de las claves que le han convertido en el primer eretailer del mundo.
Poco a poco los consumidores se alejan de los “malls” y compran más desde casa o cualquier otro lugar gracias a la movilidad que permiten los teléfonos inteligentes. Este análisis, realizado por José Luis Nueno en los X Encuentros de Empresarios de Retail Iese Madrid. Los avala el citado profesor de la Escuela de Negocios con datos.
Alhambra, Aspirina, Bayer, Campofrío, Chicco, Fnac, Heineken, Iberia, Mahou, Diario Marca, Philips, Bodegas Protos, Repsol, Samsung, San Miguel, Seur y Tuenti. Son las marcas escogidas entre 1.300 seleccionadas previamente entre más de un millón por la organización en España de la competición mundial Superbrands2013.
Con ayuda de la tecnología más avanzada, retailers de muchos puntos del planeta prueban a compartir experiencias con sus clientes. Ahí están los casos de estrategias digitales y multicanal en Macy’s, Wal Mart, Monoprix, Tesco.
Ricardo Currás, máximo ejecutivo de DIA, calentaría el auditorio del XVII Encuentro IESE de Alimentación y Bebidas celebrado días atrás. “Es de esperar una futura explosión del ecommerce de alimentación” confirmando la apuesta de la cadena por el comercio electrónico, servicio iniciado en dos tiendas de Madrid. Una jornada antes, el consumo digital y móvil sería protagonista de la décima edición de Tecnomarketing. Canal, el móvil, al que un tercio de los asistentes afirmaban, en encuesta interactiva in situ, que sus compañías dirigirán sus estrategias en el año en curso. ¿Los dos tercios restantes?
