Zalando eleva sus ventas un 23,8% en el primer trimestre
La integración de About You y el uso de inteligencia artificial han impulsado los ingresos y la rentabilidad del grupo.
Zalando ha cerrado el primer trimestre de 2026 con un crecimiento de sus ventas del 23,8%, hasta alcanzar los 3.000 millones de euros. El volumen bruto de mercancías ha aumentado un 21,7%, hasta los 4.300 millones de euros, mientras que el ebit ajustado ha subido un 38,7%, hasta 65 millones de euros.
La compañía ha atribuido estos resultados al avance de su estrategia multicanal basada en aplicaciones, a la integración de About You y a la aplicación de inteligencia artificial en distintas áreas del negocio. Las sinergias derivadas de la adquisición de About You han aportado 10 millones de euros antes de costes de integración.
En B2C, Zalando ha alcanzado 62,3 millones de clientes activos, cerca de 10 millones más que un año antes, impulsada por la incorporación de About You y por el crecimiento de sus tres aplicaciones: Zalando, About You y Lounge by Zalando. El gasto medio por cliente ha crecido un 2,9%, hasta 305 euros.
La empresa también ha reforzado el uso de inteligencia artificial en la experiencia de compra. Su asistente ya ofrece recomendaciones de belleza y moda en una misma conversación, y cerca de 10 millones de clientes lo han utilizado en lo que va de año. Además, la compañía ha automatizado dos millones de selecciones mensuales mediante robots en su red logística y emplea IA generativa para acelerar la incorporación de productos.
En B2B, las ventas han aumentado un 23,6%, hasta 297 millones de euros. El ebit ajustado se ha situado en 26 millones de euros y el margen de EBIT ajustado ha alcanzado el 8,6%. ZEOS ha iniciado pruebas con socios en Noruega y ha sumado dos nuevos canales de venta, hasta operar en 26 mercados y 20 canales.
Zalando ha confirmado sus previsiones para 2026. La compañía espera un crecimiento del GMV y de los ingresos de entre el 12% y el 17%, y un ebit ajustado de entre 660 y 740 millones de euros.
Según el análisis compartido por la consultora GlobalData, el crecimiento del trimestre ha estado apoyado principalmente en la adquisición de About You, en la mejora del surtido en moda premium, deporte, belleza y categorías lifestyle, y en la expansión del ecosistema de aplicaciones.
