Coty se alía con OpenAI para desplegar ChatGPT Enterprise
La colaboración permitirá a la compañía guiar a sus equipos en el uso responsable y efectivo de la IA apostando por estándares de privacidad, calidad y rendimiento.
Coty ha firmado una alianza estratégica con OpenAI para integrar ChatGPT Enterprise en su operativa, con el objetivo de extender el uso de la inteligencia artificial en el conjunto del grupo de belleza.
La compañía comunicó que, a partir de este acuerdo, sus empleados podrán acceder a las capacidades de OpenAI para apoyar tareas diarias, actuando como un “acelerador de eficiencia” aplicado a la creatividad y al pensamiento estratégico, manteniendo el criterio humano como eje central. La colaboración permitirá a Coty guiar a sus equipos en el uso responsable y efectivo de la IA, reforzando su apuesta por una innovación intencional alineada con estándares de privacidad, calidad y rendimiento.
En este sentido, Jérôme Auvinet, responsable de Información, Innovación Digital y Servicios de Negocio de Coty, destacó que el acuerdo permitirá a los equipos utilizar las capacidades de IA empresarial de OpenAI de forma segura, ayudándoles a trabajar con mayor eficiencia y enfocarse en aportaciones de mayor valor. Coty ya ha comenzado a implementar herramientas de inteligencia artificial y ha puesto en marcha un programa internacional de formación (upskilling) para capacitar a su plantilla en el uso de esta tecnología en sus tareas diarias. El objetivo es que la IA actúe como un apoyo transversal para mejorar procesos internos sin sustituir la experiencia humana, que seguirá siendo clave en la toma de decisiones.
La alianza con Coty se enmarca en una estrategia más amplia de OpenAI, que en los últimos meses ha intensificado sus acuerdos con grandes compañías de consumo y distribución. La firma ha colaborado con empresas del sector para desarrollar productos impulsados por IA, programas de certificación interna y nuevas experiencias de compra integradas en ChatGPT, con el objetivo de convertir su herramienta en un entorno cada vez más útil tanto para empresas como para consumidores.
Un movimiento en plena transformación de Coty
La apuesta por ChatGPT Enterprise llega en un momento de cambios relevantes para Coty, que en los últimos meses ha llevado a cabo ajustes estratégicos y reorganizaciones internas. Entre ellos, destaca la eliminación de alrededor de 700 puestos de trabajo como parte de su plan de transformación, así como varias operaciones corporativas, incluyendo la venta de participaciones en marcas vinculadas a celebridades y la desinversión en la firma de cuidado capilar Wella.
En paralelo, Coty ha reforzado su estructura directiva con el nombramiento de Markus Strobel como CEO interino y presidente ejecutivo, sustituyendo a Sue Nabi tras cerca de cinco años al frente de la compañía. En su último informe de resultados, la compañía reportó una caída del 6% en ingresos netos hasta los 1.600 millones de dólares, mientras que el beneficio neto descendió un 18% y el resultado operativo se redujo más de un 22%, en un contexto de presión sobre ventas y márgenes.
