Cómo la Generación Z descubre nuevas marcas en redes sociales
TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts son la llave para que cualquier contenido de producto se haga viral en cuestión de horas.
Para la Generación Z, nacida entre finales de los 90 y principios de los 2010, las redes sociales no son solo un espacio para pasar el rato o ver fotos. Ahí es donde realmente se enteran de lo nuevo: tendencias, productos, marcas. Los anuncios de antes, como los de la tele o las revistas, ya no les llaman tanto. Lo que cuenta ahora son las recomendaciones de amigos, los videos cortos, lo que comparten personas con gustos parecidos. Eso sí conecta, porque se siente más real y cercano.
Por qué las redes sociales importan más que nunca
La Generación Z prácticamente nació con un smartphone en la mano. Las apps y sus algoritmos ya conocen sus gustos, así que el contenido simplemente aparece, sin que tengan que buscar nada. Todo está ahí, esperándolos, y siempre hay algo nuevo para descubrir. No se trata de anuncios invasivos, sino de conexiones reales, de interactuar de verdad. Algunas razones por las que las redes sociales son tan importantes para esta generación:
- Los feeds personalizados muestran productos y marcas de forma natural.
- Las recomendaciones de amigos y creadores son más confiables que los anuncios tradicionales.
- El contenido interactivo te deja explorar productos sin salir de la app.
- Las marcas pueden contar historias visuales que conectan con valores y emociones.
Este mismo efecto se ve en otros sectores, como los casinos. Ellos usan las redes sociales para llegar a la Generación Z. En vez de ver anuncios tradicionales, la gente tropieza con las tragaperras de Ruby Play y otros juegos porque alguien los recomienda. Y no es solo una moda: un estudio de 2025 indica que el 58% de los jóvenes prefiere descubrir productos y marcas gracias a esas recomendaciones.
Plataformas que facilitan el descubrimiento
Hay plataformas fundamentales para la Generación Z. TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts son la llave para que cualquier contenido de producto se haga viral en cuestión de horas. Las marcas lo saben y por eso invierten ahí, pero a la vez trabajan también en espacios más comunitarios, como Snapchat Spotlight, Pinterest o incluso en comunidades de videojuegos. Otras plataformas también ayudan a descubrir cosas nuevas:
- Pinterest: Ideal para encontrar marcas y recibir inspiración.
- Twitch: Los creadores mencionan productos mientras interactúan con su comunidad.
- Snapchat: Su contenido efímero fomenta la interacción inmediata.
- Redes sociales emergentes: Nuevas apps que atraen a la Generación Z por su creatividad.
El papel de los influencers y las recomendaciones de amigos
La Generación Z prefiere escuchar a personas reales en lugar de a empresas distantes. Los microinfluencers, especialmente los que cuentan con un público fiel en un nicho, se han convertido en referentes. Cuando mencionan una marca en un video o una historia, la gente los escucha. ¿Por qué? Porque parece que hablan con sinceridad, no solo para vender algo. Al final, combinar influencers de confianza con recomendaciones de personas cercanas hace que descubrir nuevas marcas sea fácil, rápido y, lo más importante, auténtico.
Los formatos interactivos y visuales aumentan el engagement
La Generación Z no se relaciona con las marcas como antes. Necesitan ver cosas reales, no solo anuncios. Les encantan los videos cortos, los unboxing, las reseñas sinceras o los retos. Les ayuda a ver cómo funcionan los productos en sus ratitos libres. Eso les permite conectar con las marcas y ver cómo la Generación Z está redefiniendo el lujo al buscar productos alineados con sus valores.
| Formato | Ventaja para la Generación Z | Ejemplo de aplicación |
| Videos cortos | Captan atención rápida | TikTok, Reels de productos |
| Unboxing y reseñas | Muestran experiencia real con el producto | Clips de maquillaje o gadgets |
| Retos y desafíos | Incentivan participación | Challenges con premios o moda |
| Enlaces y funciones interactivas | Facilitan la compra inmediata | Swipe-up para colecciones o juegos |
Comunidad e identidad juegan un papel importante
Para la Generación Z, las marcas van más allá de un simple logo: son parte de quiénes son. Las redes sociales les dan el espacio para mostrar lo que defienden, ya sea la sostenibilidad, la inclusión, o cualquier otra causa que les importe. Ahí mismo encuentran marcas que piensan como ellos. Los hashtags y las comunidades online —pensemos en moda sostenible o maquillaje independiente— les ayudan a descubrir productos que encajan con sus valores. No es casualidad: el 72% de estos jóvenes elige marcas que realmente reflejan lo que creen, sobre todo en temas de sostenibilidad, según un estudio de 2025.
Algoritmos que amplifican tendencias
Cuando una publicación recibe muchos likes o comentarios, los algoritmos la muestran a más personas. Así, incluso una marca nueva puede llegar a muchas personas rápidamente. Si el contenido atrae, la plataforma lo hace más visible.
Es un efecto de bola de nieve: cuanto más me gusta, comentarios y compartidos, más visibilidad tienen. Cuanto más usuarios reciben la publicación, más usuarios ven la publicación, y por tanto, más pueden llegar a hacer crecer las marcas. Incluso las marcas pequeñas, con presupuestos limitados, pueden competir con las grandes gracias a este tipo de viralidad.
Conclusión
Hoy en día, la Generación Z descubre marcas de un modo muy distinto gracias a las redes sociales. Entre algoritmos que muestran justo lo que les interesa, creadores que recomiendan productos, contenido con el que pueden interactuar y valores que realmente les importan, todo se siente más auténtico y cercano, nada forzado. Si una marca quiere conectar con ellos, no basta con estar presente: tiene que entender bien cómo funcionan estas plataformas y cómo se comporta esta generación. Es clave, no una opción.
