Lidl crea la dirección general de Cliente y Marketing
Antonio Alarcón liderará esta nueva área desde el Comité de Dirección tras casi una década en la compañía.
En línea con su estrategia de crecimiento y su apuesta por poner al cliente en el centro del negocio, Lidl España ha incorporado a su Comité de Dirección a Antonio Alarcón, nombrado nuevo director general de Cliente y Marketing.
La nueva dirección general —creada para dar impulso a áreas clave como Marketing, Experiencia de Cliente, ecommerce y Atención al Cliente— responde al objetivo de la enseña de reforzar su estructura organizativa y consolidar su modelo de crecimiento en España.
Antonio Alarcón, que acumula casi 10 años en Lidl y una trayectoria consolidada en gran consumo, se encargará de liderar las palancas que conectan directamente con el consumidor y potenciar la imagen y el posicionamiento de la compañía.
“Nuestro reto es ser la primera elección del consumidor español, y para ello contamos con un gran equipo y la oportunidad de reforzar la experiencia de compra”, ha subrayado el propio Alarcón.
Claus Grande, CEO de Lidl España, ha afirmado: “Damos un paso firme hacia una organización aún más centrada en el cliente y dotamos a esta área clave del liderazgo necesario para seguir creciendo”.
El nombramiento también refuerza el compromiso de Lidl con el desarrollo interno del talento. En los últimos cinco años, la cadena ha realizado más de 4.100 promociones internas, cifra que supera el millar en el último ejercicio. Lidl mantiene desde 2005 un programa de formación orientado a detectar y acompañar perfiles con potencial directivo, dentro de una estrategia de desarrollo profesional con proyección internacional.
