Amazon superará los 60.000 millones de dólares en retail media
Según el informe de WARC, un 56% de los responsables globales de marketing planea aumentar su inversión en Amazon este año.
Amazon ya no es solo el titán del comercio electrónico global. Según el más reciente informe de WARC Media, sino que ha ganado peso en Retail Media, con proyecciones de superar los 60.000 millones de dólares en ingresos publicitarios a lo largo de 2025.
Esta cifra, que coloca a Amazon en la cúspide del ecosistema publicitario digital vinculado al comercio, refleja un crecimiento sostenido y estratégico más allá de su rol como marketplace. El análisis de WARC destaca que solo en el primer trimestre de 2025, los ingresos publicitarios de Amazon crecieron un 9,2%, superando al promedio del mercado global del Retail Media.
Su eficacia sobresale por la búsqueda patrocinada y se complementa con formatos de display, vídeo y programática, extendiendo la presencia publicitaria de Amazon a lo largo de todo el embudo de conversión.
Plataformas como Prime Video, con más de 200 millones de compradores registrados, y Twitch, que congrega a más de 105 millones de usuarios activos mensuales (en su mayoría pertenecientes a la Generación Z), se han convertido en auténticos hubs publicitarios para las marcas que buscan performance y awareness en un mismo entorno.
Según el informe Media Reactions de Kantar, los anuncios en sus plataformas son considerados entre los más confiables, útiles e innovadores del mercado, empatando con TikTok como la plataforma publicitaria mejor valorada por los consumidores. Un factor diferencial en un entorno donde la saturación de impactos ha deteriorado la percepción de muchas experiencias publicitarias digitales.
Desafíos de percepción
Aunque los datos avalan su eficacia, Amazon no figura todavía entre las cinco plataformas más valoradas por los anunciantes. Para revertir esta brecha entre percepción y resultados, el gigante del comercio electrónico está invirtiendo fuertemente en soluciones creativas basadas en inteligencia artificial, orientadas a mejorar sus propuestas en formatos como audio, display y vídeo.
Perspectivas de inversión publicitaria
Las previsiones son alentadoras: según el mismo informe de WARC, un 56% de los responsables globales de marketing planea aumentar su inversión en Amazon este año, solo por detrás de YouTube (64%) y TikTok (79%). Además, la compañía continúa expandiendo su red de medios más allá de sus propias propiedades digitales, estableciendo acuerdos estratégicos que permiten extender campañas publicitarias a plataformas como Meta o Pinterest.
Amazon ya no es simplemente un escaparate donde los usuarios buscan productos. Se ha convertido en un ecosistema publicitario autosuficiente y escalable, donde las marcas pueden desplegar estrategias full-funnel con un nivel de eficiencia difícilmente replicable por sus competidores.
Audio generativo: Amazon reinventa la experiencia de compra
Paralelamente a su expansión publicitaria, Amazon ha comenzado a experimentar con herramientas basadas en inteligencia artificial generativa para mejorar la experiencia de usuario dentro de su plataforma. En fase piloto, y por ahora disponible solo en Estados Unidos, la compañía ha lanzado una función denominada “Escuchar lo más destacado”, que permite a los usuarios reproducir resúmenes de voz directamente desde la página de producto.
A través de la app móvil de Amazon Shopping, los usuarios pueden pulsar un botón que activa una locución con los puntos clave del artículo: características principales, beneficios destacados y valoraciones clave. El objetivo es claro: agilizar el proceso de toma de decisiones en categorías de alto nivel de investigación, como electrónica, hogar o salud.
Este desarrollo forma parte de una estrategia más amplia centrada en la integración de IA generativa en todo el customer journey, desde el descubrimiento hasta la conversión. Con este tipo de soluciones, Amazon busca reducir las fricciones en la experiencia de compra, mejorar la accesibilidad y profundizar la relación emocional entre el consumidor y la marca.
La compañía ha confirmado que planea extender esta funcionalidad a más productos y usuarios en los próximos meses, lo que podría consolidar un nuevo estándar de navegación asistida por IA en el e-commerce.
Amazon está reconfigurando el paradigma de la publicidad digital vinculada al comercio. No solo por su capacidad para generar ingresos, sino por su habilidad para ofrecer un ecosistema que integra datos, medios, contenidos y creatividad en una plataforma única.
