El Corte Inglés, Enagás e Ilunion han alcanzado un acuerdo para promover la movilidad sostenible. Llewo, empresa participada por estas dos últimas, comenzará a ofrecer servicios de logística de última milla para la cadena de grandes almacenes.
El acuerdo alcanzado entre El Corte Inglés, Enagás e Ilunion permitirá a la primera avanzar en su estrategia ecommerce, al tiempo que promueve la movilidad sostenible y el empleo entre profesionales con discapacidad o colectivos con difícil inserción laboral.
El documento establece en concreto que Llewo, especializada en logística social y sostenible y participada por Enagás e Ilunion, comenzará desarrollando servicios de logística de última milla para El Corte Inglés en varias ubicaciones seleccionadas por la compañía. Progresivamente irá ampliando la cobertura de reparto a todo el territorio nacional.
Según ha explicado la compañía que preside Marta Álvarez, esta alianza es un primer paso de una colaboración a largo plazo para ambas empresas. El objetivo, explica, es trabajar conjuntamente para evolucionar y hacer crecer la última milla desde un punto de vista sostenible y social.
“Llewo aplicará las últimas novedades tecnológicas para prestar un servicio de última milla a una gran compañía como El Corte Inglés, con los requisitos de calidad y eficiencia que le caracteriza desde hace décadas. Para nosotros, es un referente en atención al cliente”, señala Marcelino Oreja, CEO de Enagás.
Llewo es la nueva marca que surge de la unión de Ilunion y Enagás, como continuación de Gas2Move. La compañía cuenta con una flota vehicular propulsada al 100% con energías alternativas – gas natural vehicular-, y se encuentra probando nuevos vehículos propulsados con biogás, electricidad e hidrógeno.
La conciencia medioambiental, preocupación por el bienestar animal y en tener una salud aumentan cada año el número consumidores veggie en todo el mundo. En España, en 2019, uno de cada 10 españoles se identificaba con esta dieta ‘green’ (casi 4 millones de personas), número que supera los 5 millones de usuarios en 2021, cerca de 1.300.000 de nuevos veggies (+34%, en dos años).
Esa totalidad, de cinco millones de consumidores, supera a los habitantes de países como Irlanda, como recoge el estudio ‘The Green Revolution 2021’ elaborado por la consultora Lantern, en base a una encuesta realizada a 1.000 adultos.
La fotografía actual en España revela que todas las dietas ‘green’ han crecido en estos dos años: flexitarianos (preferencia vegetal y consumo ocasional de carne o pescado), vegetarianos (sólo productos vegetales, lácteos, huevos y miel) y veganos (100% vegetal). En 2021, el 13% de la población adulta se identificaba como ‘veggie’, suponiendo 5,1 millones de consumidores mayores de 18 años, frente al 9,9% de 2019 y el 7,9% en 2017.
Los consumidores veganos crecen un 60% en dos años
Si desglosamos las distintas dietas, el 10,8% de los españoles se considera flexitariano, un 1,4% de la población adulta, lo que se traduce en 4,2 millones de personas (frente a los 3 millones de 2019). Por su parte, si sumamos veganos y vegetarianos, el creció un 12% respecto a 2019. En vegetarianos, se alcanza los 550.000 consumidores (576.000 en 2019), mientras que 315.000 personas se consideran veganos, perfil que ha crecido un 60% respecto a los resultados de hace dos años, absorbiendo el descenso de vegetarianos.
Desde 2013, el consumo de carne ha ido disminuyendo paulatinamente hasta 2019, en un 13% más o menos. 2020 fue el único que, desde 2013, creció la venta de carne debido a la pandemia y al trasvase de consumo fuera del hogar a las casas en todas las categorías. Frente a este descenso del consumo de carne y pescado, el consumo de hortalizas y frutas iniciaron crecimientos del 4% en 2017 y 2018. Como recoge el estudio, de 2017 a 2019 la caída se ha visto acentuada con 2,4Kg menos de carne fresca, mientras las hortalizas frescas tuvieron un incremento de 1,5Kg per cápita.
Perfil del consumidor
En estos últimos dos años, Lantern señala que el movimiento ‘veggie’ se ha hecho más transversal, aunque las mujeres siguen siendo mayoritarias a la hora de adoptar dietas basadas en vegetales (una de cada ocho), mientras que el número de hombres ha crecido considerablemente, llegando al 47,7% del total (en 2019, estaba en el 30%). Por tramos de edad, el mayor crecimiento se recoge en las personas de entre 25 y 34 años, donde la penetración está ya en el 16,5%.
Alta penetración del mercado plant-based
El mercado nacional de sustitutivos vegetales tiene un valor cercano a los 430 millones de euros, y un volumen de más de 250 millones de kilos o litros. Estas alternativas han experimentado una rápida penetración en los lineales de los principales supermercados, de hecho, el 56% de los consumidores ha comprado al menos una marca veggie.
Retos, en los sustitutivos de la carne
Esta rápida evolución, lanzamientos de nuevas referencias y la mejora en la composición de los productos, hace que este mercado tenga mejor recepción. Además, más restaurantes y establecimientos tienen menús o platos veganos, aunque un 45% afirma que aún tiene dificultades para comer fuera de casa. Bebidas vegetales (53%) y hamburguesas plant based (46%), las categorías con mayor penetración entre los veggies. Desde Lantern señalan que los productos sustitutivos de la carne se enfrentan a varios retos, siendo necesario “ir más allá de las hamburguesas, buscar cortes enteros,tipo carne, mejorar su sabores y reducir el número de ingredientes en su composición”.
Pescado vegetal, en alza
Otras categorías, como el pescado de origen vegetal, quesos y huevos, tendrán poco a poco más presencia en los lineales de los supermercados. De hecho, el pescado vegetal está creciendo con fuerza y representa una oportunidad de mercado, alcanzando por ahora el 0,06% del mercado, pero se considera que “es en 2021 lo que las hamburguesas vegetales fueron en 2019”. Como ejemplos, la startup española Mimic Seafood ha desarrollado una alternativa al atún rojo a partir de tomates, a la que ha bautizado Tunato.
Esta nueva ubicación responde a las necesidades de los clientes de la zona, en un contexto como el actual, en el que el deporte se ha convertido en un pilar aún más fundamental en el día a día de las personas.
Decathlon City, situado en el nuevo centro comercial Vialia, cuenta con una superficie comercial más amplia, 602m2, y 13 colaboradores expertos apasionados por el deporte, los cuales ofrecerán asesoramiento personalizado a los clientes en las más de 150 disciplinas deportivas disponibles, en la tienda física y canal online.
Además, la tienda cuenta con diferentes nuevos servicios como un taller exprés de cambio de ruedas y ajuste de bicis, y contarán con el soporte del taller regional. Por su parte, entre los deportes más relevantes en el nuevo establecimiento se encuentran el fitness, el running, el pilates, la natación y los deportes de montaña. También cobrarán especial importancia el yoga y los productos de movilidad urbana, en auge en la ciudad.
“Todas las personas que formamos parte de la familia de Decathlon en Vigo estamos muy ilusionadas con esta nueva apertura. Nuestro sueño es hacer más accesible la práctica deportiva a los vigueses y a todas las personas que visiten nuestra maravillosa ciudad. Para ello contaremos desde hoy con dos puntos de contacto, Decathlon City Vigo en el centro comercial Vialia y Decathlon Vigo en el parque comercial Meixueiro”, ha afirmado Beatriz Abella, directora de Decathlon City Vigo.
Servicios ad hoc
La tienda cuenta con diferentes servicios adaptados a las nuevas necesidades de los clientes. Desde el servicio de Clica y Recoge en 1 hora en tienda, dirigido a quienes desean realizar su pedido online y pasar a recogerlo desde una hora, hasta la última tecnología tanto para los colaboradores como para los clientes. Como pantallas distribuidas por todo el establecimiento, donde los clientes podrán consultar todas las especificaciones técnicas de los productos, o los smartphones para asesorar y ayudar a los clientes en cualquier momento.
Por su parte, la nueva tienda, al igual que el resto de los establecimientos de la compañía, dispone de la tecnología RFID en sus productos y línea de cobro.
Cuidar el medio ambiente
En línea con el compromiso de la compañía por la sostenibilidad y con su Política de Desarrollo Sostenible, la tienda cuenta con la última tecnología en iluminación LED y máquinas de clima de última generación para garantizar un nivel de consumo más eficiente.
En el nuevo establecimiento, al igual que en el resto de las tiendas de la compañía, se apuesta por la cultura de la reutilización y cuidado del medio ambiente, eliminando todas las bolsas de plástico y papel de sus líneas de caja y ofreciendo como alternativa a sus clientes bolsas confeccionadas a partir de los excedentes textiles de la producción de sus artículos. También utilizan el ticket digital en todas las transacciones que se realizan dando la opción de recibir el ticket de compra vía email.
Sin olvidar los productos ecodiseñados que están disponibles en la tienda, dentro del firme compromiso de la compañía por reducir el impacto ambiental derivado de su actividad.
En estos momentos, la seguridad y la salud tanto de los clientes como de los colaboradores es una prioridad para Decathlon, por ello, se ha adoptado una serie de medidas para seguir acercando los beneficios del deporte a sus clientes con las máximas garantías.
Los eSports tienen un público cada vez más amplio. Lo que en un momento comenzó como un entretenimiento casual, hoy se ha convertido en una industria próspera y en una práctica profesional. De hecho, en muchos contextos, los eSports gozan de tanto prestigio como los deportes tradicionales.
Por eso es que las principales empresas de pagos han visto una veta para acrecentar su mercado a través de ese sector. Así lo han entendido los representantes del grupo Paysafe, quienes han desarrollado la popular tarjeta Paysafecard. Esta medida, que ha sido una constante en los últimos años, demostró numerosas ventajas para la empresa.
Asimismo, Paysafecard se propone como un método excelente para realizar transacciones en videojuegos, sitios de compra y venta y hasta casinos online. A continuación, repasaremos las funcionalidades de este método, junto con sus ventajas y desventajas, así como sus aplicaciones en el mundo de los eSports.
Casas de apuestas y casinos con Paysafecard
Los sitios de apuestas son uno de los portales con mayor variedad de opciones de pago, pues los usuarios utilizan dinero real en los juegos de azar. En España, Paysafecard se popularizó en los casinos online por ser un método de pago práctico, seguro y que permite realizar retiros y depósitos de manera rápida. Estas ventajas le han granjeado un público muy amplio.
Además, esta tarjeta tiene una particularidad que la hace ideal para el mundo de los casinos: su límite de crédito. Al ser una tarjeta prepaga, dispone de fondos estipulados por el usuario. Una vez que alcanza la suma final, no se puede seguir usando sin realizar una recarga. Esta es una manera excelente de llevar un control estricto de los gastos en las apuestas en línea.
Además, Paysafecard cuenta con mecanismos de seguridad que son muy apreciados por los usuarios de casinos, como los sistemas de cifrado de datos. Esto representa una protección sólida de los datos personales, que pueden estar en riesgo al ser introducidos en páginas de Internet. Paysafecard se asegura de que toda la información sensible permanezca oculta en todo momento, y así se previenen los potenciales ataques de hackers.
Paysafecard pisa fuerte en los eSports
El grupo Paysafe, y en particular su tarjeta prepaga, tiene un gran compromiso con los deportes electrónicos. De hecho, en esta temporada serán los patrocinadores de varios juegos y competencias. Entre ellos, se cuenta el equipo de FIFA llamado NEO, donde participa uno de los campeones mundiales de la disciplina, conocido como Gorilla.
En el marco de la renovación de este patrocinio, el vocero de Paysafecard, Konstantinos Maragkakis, señaló que «la conexión con los deportes electrónicos está integrada en nuestro ADN desde que la compañía fue fundada hace 20 años». Asimismo, Maragkakis enfatizó que «nuestra misión es proporcionarles a los entusiastas de los juegos una solución segura y práctica para gestionar su dinero digital. Nuestro vínculo con NEO, un equipo tan joven y ambicioso, es un parte esencial de nuestra estrategia, y en este caso no permitirán conectarnos más directamente con los usuarios y demostrar nuestro compromiso con los eSports».
Por su parte, el manager de NEO, Dan Woods, también celebró la sociedad: «Es un gran placer presentar finalmente nuestro primer socio en el comienzo de la nueva temporada. El diálogo con las representantes de Paysafecard han sido claras y orientadas al cumplimiento de objetivos desde el comienzo. La cooperación va a generar un gran entusiasmo, en especial en el espacio digital. Paysafecard tiene experiencia en los eSports, con lo cual todas las conversaciones sobre contenido, activaciones y demás son extremadamente creativas».
Un grupo polifacético y en expansión
El conglomerado Paysafe es el creador de esta tarjeta prepaga que pisa fuerte en el mercado español, pero también han desarrollado otras soluciones en materia de finanzas digitales. Entre sus principales productos se encuentran dos de las billeteras electrónicas de mayor circulación en la actualidad: Neteller y Skrill. Se trata de plataformas para administrar el dinero virtual desde cualquier dispositivo, con todos los protocolos de seguridad.
Estas ewallets son vastamente aceptadas en todo tipo de páginas de Internet, que van desde marketplaces hasta casinos online. Las aplicaciones de Neteller y Skrill, además, son compatibles con los pagos en deportes electrónicas y videojuegos. Ambas herramientas utilizan mecanismos de avanzada para proteger la información personal y dar garantías de transparencia.
Estos no son todos los servicios de Paysafe, puesto que la empresa está en constante desarrollo y en proceso de innovación. Entre sus otras alternativas, se cuentan Income Access y PCS Payments. La primera está orientada al mundo del juego online, mientras que la segunda está pensada para realizar pagos en gasolineras.
El mercado de gran consumo en España ha crecido un 7,1% en el TAM de agosto respecto al mismo periodo del año 2019, según los datos del informe mensual que muestra el gran consumo en España, Barómetro de Consumo de IRI. Sin embargo, en lo que va de año (YDT) la evolución es negativa, -1,4%, en comparación al 2020, pero ha sufrido una notable mejoría del 6,7% con respecto al 2019.
Desde enero a agosto, los productos de perfumería continúan recuperándose (8.8% con relación al año anterior) pero todavía no han conseguido alcanzar el 8,3% del 2019. Las colonias y perfumes son el sector que más han crecido con un 36,5%, seguido de los productos solares (25%), la cosmética facial (22,1%) y la cosmética decorativa (18,2%). Gracias al proceso de vacunación, los consumidores, lentamente, vuelven a la normalidad y ligado a ello, el consumo.
Todo lo relacionado con los planes en casa, se mantiene. Por ello, se observa un leve crecimiento de cerveza (5,3%), espirituosos (7,3% en el TAM de agosto) y mariscos (4%).
Con respecto a los canales de distribución, el hipermercado decrece con respecto al año anterior con -0,8%, debido a que ya no se suelen hacer grandes compras y se acude a las tiendas con más frecuencia. Por este mismo motivo, el supermercado grande se está recuperando (2,3%).
Las Islas Baleares y Canarias, con 6,6% y 4,5% respectivamente, son las comunidades autónomas mejor posicionadas gracias a su importancia turística. Seguidas muy de cerca por la Comunidad Valenciana (4,6%) y Galicia (3,3%). No obstante, el País Vasco (-11,5%), Cantabria (-6,3%), La Rioja (-5,9%) y Navarra (-5,9%) continúan con una evolución negativa.
L’Amile Cosmetics es una marca que nace para tratar el envejecimiento cutáneo a través de productos con activos innovadores. La firma se especializa en tratamientos antiedad y se comercializará en exclusiva en la cadena de supermercados Covirán.
La cooperativa granadina ha apostado por esta gama de productos que crean una rutina de belleza y cuidado completo de la piel.
Crema de Día Antiedad Global
Formulada con colágeno y vitamina E. Entre sus beneficios principales se encuentra la hidratación y su acción antiarrugas y reafirmante. La vitamina E ayuda a iluminar la piel y la protege de radicales libres gracias a su acción antioxidante. Su textura cremosa facilita su absorción y está indicada para todo tipo de pieles.
Contorno de Ojos Multicorrector
Formulado con silicio orgánico, un activo reafirmante y restructurador que ayuda a mantener la elasticidad y la firmeza. También está formulado con gingko biloba, antioxidante que protege la piel de los radicales libres y que elimina las bolsas y las ojeras. Este producto hidrata, reduce la profundidad de las arrugas e ilumina el rostro.
Crema de Noche Antiedad Regeneradora
Cuenta con una formulación rica en elastina, proteína que proporciona elasticidad a la piel y la mantiene firme y con buen aspecto. Nutre, hidrata, fortalece la piel y combate los signos del envejecimiento.
Sérum Reparador Intensivo
Formulado con una alta concentración de ácido hialurónico para aportar hidratación, firmeza y luminosidad. También está formulado con hydromanil, que captura y retiene el agua para aportar un extra de hidratación inmediata a la piel.
Real Magic es el nuevo posicionamiento de Coca-Cola. Una filosofía que, según ha explicado la compañía, guiará el modo de hacer de las marcas del grupo y que viene acompañado de un nuevo logo y la entrada a un nuevo terreno: los eSports.
Según ha explicado la compañía en una presentación virtual, Real Magic es el nuevo posicionamiento de una marca centenaria que necesita constantemente adaptarse a los cambios del mundo, tal y como ha recordado Selman Careaga, presidente de la categoría global de Coca-Cola.
Y el mundo en el que vive actualmente la enseña está lleno de incongruencias, señala. “Tenemos realidad virtual en el mundo real, gente que quiere relajarse y vive con barreras y presiones”. Incongruencias que también se observan en la propia marca. La más destacada, “es de alguna forma mágica, pero también real”.
De ahí el nuevo posicionamiento de la compañía, Real Magic (magia real en español), porque “creemos que las cosas buenas de la vida que suceden son extraordinarias”, que viene a ser, además, la nueva filosofía sobre la que versarán los próximos pasos de las marcas que forman el grupo.
Coca-Cola en los eSports
Junto a este nuevo posicionamiento, aparece un nuevo logo. Según ha explicado Careaga, “el mundo necesita magia real ahora más que nunca, e invitamos a que todo el mundo abrace la magia de la humanidad”. De ahí que en este nuevo look, el logo aparezca curvado, simulando al mismo tiempo un abrazo y una botella.
La primera acción suscrita en esta nueva estrategia es la campaña ‘Estamos a una Coca-Cola los unos de los otros’, versada en el terreno de los eSports para invitar a los usuarios a conocer el papel que puede tener la marca en este ecosistema, basado en la unión del mundo real y el virtual.
“Para gaming, puedes esperar a que vendrá mucho más”, ha destacado el presidente de marca global, aunque no ha especificado de qué forma se adentrará Coca-Cola en eSports. Y ha adelantado el próximo lanzamiento de la campaña de Navidad, que girará en torno al nuevo posicionamiento.
El Ventero Fresco, marca del Grupo Lactalis, refuerza su posicionamiento de compromiso sostenible con el entorno, reforzando su gama de quesos frescos bajo el certificado de Bienestar Animal.
Dicho certificado de Bienestar Animal (Welfair) avalado por el sello AENOR, garantiza que las vacas que utilizan para realizar su gama de productos frescos cumplen con las condiciones éticas de bienestar que se rigen en torno a cuatro pilares, según los protocolos de los proyectos europeos Welfare Quality y AWIN (Animal Welfare Indicators): buena alimentación y salud, alojamiento apropiado y comportamiento satisfactorio.
“La certificación de Bienestar Animal refuerza nuestro compromiso con la sociedad para producir leche y quesos de forma cada vez más respetuosa con el medio ambiente y los animales. Apostamos por la elaboración de productos beneficiosos para la salud que garanticen la sostenibilidad y generen un impacto positivo en el entorno”, asegura Ignacio Elola, consejero delegado del Grupo Lactalis Iberia.
El éxito de El Ventero viene de la mano de una receta única de queso fresco que provoca al consumidor una experiencia tangible en cuanto al sabor y la calidad del producto. La actual fusión con el certificado de Bienestar Animal, refuerza un posicionamiento de marca que se mantiene en sintonía con el auténtico queso fresco y la preocupación por el medio ambiente.
Se ubica en la parcela BZ1 de la ZAL Port – Ciutat de 167.751 m2, y cuenta con una nave logística de 95.987 m2.
La nave está conformada por dos edificios de 46.610 m2 cada uno y un edificio de servicios de 2.767 m2 construidos, que incluye planta baja y planta piso de oficinas, el pasillo de conexión entre ambas naves y las salas técnicas.
Dispone de una altura libre general de 11,30 metros, 112 muelles con sistema automático de retención de camiones y 4 muelles para descarga de furgonetas con puertas seccionales automáticas y abrigos exteriores.
Construido en tiempo récord
Cuenta con una inversión global de 53,4 millones de euros y se construyó en tan sólo 14 meses. El centro continental ha sido desarrollado empleando tecnología BIM, siguiendo los más estrictos criterios de eficiencia energética y condiciones de trabajo saludables. El US Green Building Council le ha otorgado la certificación Leed Platinum.
«Nos sentimos muy orgullosos de contar con un equipo de más de 325 colaboradores sin los cuales no habríamos realizado un proyecto de esta envergadura en tiempo récord», comenta Marc Mata, director del nuevo centro continental de Decathlon. «Hemos reforzado el equipo con 51 nuevas incorporaciones, a las que se sumarán otros 20 perfiles logísticos más en los próximos meses».
Respeto por el medio ambiente
Se han instalado placas fotovoltaicas para autoconsumo, un sistema integrado de gestión del edificio para controlar la iluminación artificial mediante LEDs regulables de bajo consumo con sensores de presencia, y se han utilizado materiales de construcción respetuosos con la huella de carbono.
La cadena de supermercados premium Sánchez Romero responde otro año más a los resultados del Estudio de Precios en Supermercados 2021 de la OCU. Desde la empresa matizan que la institución «sólo atiende a los precios» y que, además, «no tiene en cuenta las características, categorías y/o marca del producto».
Desde Sánchez Romero matizan que, al pertenecer a un segmento gourmet, sus productos y servicios son de alta calidad e incluso especializados. La cadena gourmet señala que la amplitud de la muestra es «estadísticamente poco representativa». La institución analiza, un año más, tan sólo 238 productos de un amplio surtido que supera las 10.000 referencias.
El estudio de la OCU compara precios de distintos supermercados tomados en distintos días, incluso con diferencias en semanas y meses. De esta forma, la comparativa no tiene en cuenta las variaciones dadas en productos frescos o periodos promocionales, mostrando distintos resultados entre varias tiendas de la propia cadena, cuando todas obedecen a las mismas políticas.
Además, se queja de que el estudio pondere negativamente que la empresa no tenga marca blanca propia, comparándolo con las marcas propias de otros supermercados. A su vez, analiza la competitividad de estas marcas blancas, donde la enseña madrileña apuesta por ofrecer una correcta relación calidad-precio.
La firma especializada en cloud, seguridad y soluciones de workplace Claranet Portugal ha anunciado la adquisición de la consultora de IT y proveedor de servicios OutScope Solutions.
Este acuerdo permite reforzar la posición de Claranet como líder en el mercado IT en Portugal, al expandir su portfolio de soluciones en el mercado doméstico y al incrementar la exposición a mercados internacionales, explican desde la compañía.
La transacción incluye el 100% de las acciones de OutScope Solutions y sus subsidiarias OutScope Madeira y Hashtag People. La compañía continuará operando bajo la enseña OutScope.
El sector de Telecomunicaciones representa actualmente el 50% del negocio de OutScope, cuyo portfolio de servicios está especializado en Telco Cloud, automatización, networking, Internet de las Cosas (IoT) y 5G.
Según ha explicado António Miguel Ferreira, presidente de Claranet Portugal y miembro del consejo ejecutivo para Portugal, España y América Latina, esta adquisición se produce pocos meses después de la adquisición de Bizdirect en julio. “La integración de OutScope ampliará nuestra presencia en segmentos de mercado con alto potencial de crecimiento, enriqueciendo el portfolio de Claranet en seguridad y soluciones de conectividad cloud”.
Los principales ejecutivos y accionistas – Nuno Almeida e Silva (CEO) y Célio Rijo (CCO) – se unirán a Grupo Claranet en Portugal. Los 140 empleados de OutScope también se integrarán completamente en Claranet, con la posibilidad de desarrollar sus carreras profesionales en una compañía con mayor dimensión.
Vodafone España presentó un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) el pasado 15 de septiembre, que afectaba a más de 500 empleados en todo el territorio español. Dos semanas más tarde, los representantes de los trabajadores y la compañía se han reunido, por primera vez, después del anuncio del ERE. La noticia no llega sola. La operadora de telecomunicaciones ha indicado su intención cerrar todas sus tiendas propias distribuidas en el país, un total de 34.
La compañía mantendrá la actividad comercial en más de 600 espacios de franquiciados y distribuidores, distribuidos por el territorio nacional. Con este anuncio, Vodafone busca reducir la presencia física de la empresa en España para potenciar y mejorar su estrategia de transformación digital.
Según fuentes sindicales consultadas por Europa Press, la compañía ha ofrecido 33 días por año de trabajo a los afectados, con un máximo de 24 mensualidades, y posibles prejubilaciones a partir de 56 años, siempre y cuando, estos empleados tengan 10 años de antigüedad.
El cierre de tiendas afectaría a más de 230 personas, casi la mitad de los trabajadores afectados por el ERE anunciado el pasado 15 de septiembre. Desde la compañía añaden que han rebajado el ERE inicial de 515 a 509.
La mesa de negociación finalizará el 27 de octubre entre sindicatos y Vodafone, que, este último, se debe “por razones económicas, productivas y organizativas”. En 2019, la compañía presentaba su último ERE, en el que indicaban las mismas razones mencionadas, acumulando ocho ERE desde el año 2000.
MediaMarkt amplía su cartera de productos de seguros con la integración de Applecare Services, un paquete que ofrece a los usuarios de iPhone acceso prioritario a técnicos de Apple las 24 horas del día, siete días a la semana.
La compañía, que anunció el pasado mes de agosto que se convertía en proveedor de servicios autorizado de Apple, ha integrado los productos de seguros, protección accidental, protección total y protección anual con Apple Care Services.
Así, desde hoy aquellos clientes que tengan un iPhone tendrán acceso prioritario a los expertos de Apple las 24 horas del día, siete días a la semana. Además de servicio de hardware con piezas originales de la marca y reparación certificada de sus dispositivos en tiendas de Apple y Proveedores de Servicios Autorizados de Apple.
De esta manera, los clientes de MediaMarkt no solo podrán adquirir sus dispositivos Apple en cualquiera de las 106 tiendas de la compañía y su tienda online. También, contratar un seguro de protección con el apoyo de SquareTrade.
Según ha explicado Alberto Álvarez Ayuso, general managing director de MediaMarkt Iberia, esta incorporación supone un paso más en la estrategia de la compañía de situar al cliente en el centro de las decisiones corporativas. “Contar en nuestras tiendas con AppleCare Services de la mano de nuestro proveedor de confianza SquareTrade, nos permite ofrecer a los clientes una solución completa en torno a dispositivos Apple y convertirnos así en su socio de confianza”.
La I edición de la jornada Digital Summit 2021, organizada por Tiendeo, ha cerrado el telón. Los protagonistas han estado de acuerdo en la necesidad de implementar una estrategia omnicanal real en los negocios para lograr modelos más híbridos, donde el móvil se posiciona como el dispositivo omnipresente que logrará la unión de los canales online y offline.
Ligado a esto último, en estos últimos 18 meses, se observa un cambio de paradigma. Ahora, los productos buscan a los usuarios. En este contexto, “las marcas y retailers tienen que ser capaces de encontrar a ese consumidor que le va a comprar. Los usuarios están cada vez más pasivos. El 83% de los usuarios descubre marcas o productos en apps de la familia de Facebook”, como contó José María González, responsable de retail en Facebook España y Portugal, en la jornada de Tiendeo, en la que también ha participado representantes de NielsenIQ, Google Cloud, Gato Preto y la revista D/A Retail, celebrada el 28 de septiembre.
La pandemia ha acelerado el consumo digital y las compras online, “tenemos una atención ilimitada, debido a las opciones infinitas que tenemos. En ese sentido, entra el poder de la predicción, como hace Netflix, donde el 80% del contenido que presenta se basa en recomendaciones”, completa José María González, añadiendo que en este contexto, “la ruta tradicional de compra se ha desplomado. El cliente ahora puede ver, por primera vez, un producto y comprarlo en cuestión de segundos, sin necesidad de buscar la marca. Las líneas se han difuminado”. En ese sentido, el consumidor espera que la compañía se acerque a él, y “eso ocurre con Inteligencia Artificial y Machine Learning”.
En esta era de cliente pasivo, las campañas personalizadas juegan un papel fundamental, como aclaró Alberto Ceniz, director comercial en los sectores Retail, Financiero y Seguros de Google Cloud, durante su intervención en la jornada, “necesitamos una experiencia transparente y fluida, en todo lo que hace el consumidor en el mundo online y offline”. Sin embargo, el profesional comentó que vamos tarde en ese sentido, “las marcas siguen teniendo mucha información e incluso están tirando datos a la basura. Mi recomendación es que empecemos ya a explotar toda esa información, visualizarla y activarla”.
Retos, en gran consumo
Esa experiencia omnicanal está demandada por el consumidor, más digital desde la llegada de la pandemia. ¿Cómo debe actuar el retailer? “Al final, tenemos que buscar nuevas formas de atraer el tráfico entre canales y apoyarnos entre ellos para aprovechar al máximo la oportunidad. La omnicanalidad es un reto, y tenemos que ser ágiles. Las tendencias pasan rápido y tenemos que tomar decisiones rápidas”, como contestó Celia Rodriguez, retail intelligence expert en Nielsen IQ, en su ponencia ‘Las últimas tendencias de mercado y de los consumidores’. Además, la profesional nombró cinco retos en gran consumo que las compañías de este sector tienen que tener en cuenta, más allá de la propia omnicanalidad. En concreto, “los canales se diluyen; nos enfrentamos a una situación de inestabilidad en el surtido; hay que tener una arquitectura de precios que nos permita equilibrar los márgenes; las promociones serán drivers importantes para crecer; y la innovación, como herramienta clave a largo plazo. Los lineales han reducido un 31% las nuevas referencias en el último año, frente a la media de -19% de la UE».
En esos retos de gran consumo, la profesional de NielsenIQ habló de que seguiremos teniendo unos meses negativos en cuanto a la cesta de la compra en España, que está en un -1,1%, con estimaciones de volver a datos positivos al finalizar la pandemia. El crecimiento de segmentos, como el de Belleza e Higiene, se debe a la apertura de los negocios físicos, entre otros factores.
Tener claro el objetivo de marketing
La jornada terminó con la mesa redonda ‘Perspectivas del retail 2021/2022’, con José María González (Facebook), Celia Rodríguez (NielsenIQ); Alfredo Pérez, vp strategic sales en Tiendeo Latam & Spain; Lidia García, retail industry manager en Google y Rocío Calderón, periodista de D/A Retail e IPMARK, como moderadora del encuentro.
La omnicanalidad volvió a aparecer en el debate, como modelo híbrido necesario para adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades de consumo, “y no tanto en realizar experiencias online y offline”, detalló Lidia García. No hay un canal óptimo, sino hay que “ver cuál es mi objetivo de marketing y, en función de eso, elegir la plataforma idónea para llegar a ese objetivo y medirlo”, completó la profesional de Google.
Finalmente, los ponentes también hicieron hincapié en el aspecto ecológico, en cómo es y seguirá siendo una tendencia clave de consumo.