Camper ha recurrido a la impresión 3D para potenciar la creatividad de sus diseñadores e ingenieros. La multinacional española de calzado ha integrado la tecnología de fabricación aditiva en el trabajo diario de sus expertos para así mejorar su proceso de diseño.
De este modo, el departamento técnico de la empresa ha agilizado los procesos creativos de las futuras colecciones mediante la integración de impresoras 3D de escritorio de la marca BCN3D. Job Willemsen, senior designer de Camper, ha explicado que «trabajar con una impresora BCN3D es muy útil porque si tenemos una idea en mente, junto con un técnico, podemos obtener resultados rápidos y directos para las dimensiones de los componentes. Esto aumenta nuestra capacidad de reacción».
Según explica la compañía de calzado en un comunicado, las colecciones que Camper diseña con un año de antelación tienen cierta complejidad geométrica, y los diseñadores necesitan una tecnología capaz de reproducir de forma fiable los modelos detallados. Por eso han elegido las impresoras BCN3D, más concretamente las impresoras 3D Sigma y Sig max.
Xavier Martínez Feneca, consejero delegado de BCN3D, afirma que “los diseñadores ahora pueden validar volúmenes, dimensiones y formas geométricas que no podían visualizar con un modelo digital. Si los diseñadores pueden imprimir un modelo de zapato en 3D al día siguiente, el equipo de diseño tiene la capacidad de llevar su potencial creativo más allá. Con la colaboración, pueden lograr realmente el producto que están buscando. Antes, los procesos de diseño eran mucho más lentos”.
(Por Elena Lostalé)
A medida que las búsquedas de voz cobran fuerza, crece la adopción de smart speakers, favorecida también por los asequibles que son. En la lucha por la carrera de la voz, las grandes tecnológicas, con Amazon y Google a la cabeza, han tirado los precios. Les interesa que sus asistentes virtuales lleguen hasta la última vivienda: su negocio no tiene que ver con la venta de los dispositivos, sino con todo el rendimiento que pueden sacar de ellos como tecnología.
La consultora Gartner estima que en 2020 el 3,3% de los hogares del mundo realizarán compras a través de asistentes virtuales y que el 30% de las búsquedas serán mediante la voz. El comercio por voz supone hoy unos dos mil millones de dólares en el mundo, y se podrían alcanzar los cuarenta mil millones en 2022, según predicciones de OCXC Strategy Consultants.
Los retailers tienen una gran oportunidad de incrementar las ventas a partir de su presencia en Amazon, el marketplace en el que Alexa busca cualquier cosa que un consumidor desee comprar mediante la voz. Pero posicionar productos en Amazon no es tarea sencilla. Por eso, una mejor solución para muchos vendedores online pasa por desarrollar su propia skill.
Las skills son el equivalente en un entorno de voz a las aplicaciones móviles: compartimentos estancos en los que la propia marca o comercio interactúa con el usuario y vende sus productos. Pero no sólo eso: para distinguirse y lograr descargas, la skill debe ofrecer, además, una propuesta de valor para el usuario. Las skills viven dentro de un asistente virtual, por lo que el usuario espera que les ayude en distintos aspectos de su día a día.
Marcas como Purina, con Purina Aks–que da respuesta a numerosas dudas sobre los perros-, o Timberland –que, además de dar consejos sobre el mantenimiento de las prendas da la oportunidad de comprar productos- son sólo dos ejemplos de ello. La clave: ofrecer algo de valor, cuanto más, mejor. E incluir la funcionalidad de compra. Así, un e-commerce de alimentación podría desarrollar una skill que ofreciera información sobre nutrición, valores calóricos y recetas, y después permitiera comprar productos referidos o asociados, por ejemplo.
El desarrollo no es barato, nunca lo ha sido. Pero es cierto que las marcas que logren dar con una idea buena, se posicionarán y afianzarán en el entorno de voz. Todo lo nuevo asusta, sobre todo si atendemos a que se trata de proyectos de gran envergadura y que suelen requerir importantes inversiones. Eso sí, se abre un nuevo mundo ante nuestros ojos en el que está todo por hacer y ese ha sido siempre el caldo de cultivo en el que han crecido y se han agigantado la marcas con un proyecto puntero.
Las skills son una tendencia de marketing digital en la que deben comenzar a fijarse los vendedores si desean sacar rendimiento a un entorno, el de voz, que se espera coma gran parte de cuota a las interfaces tradicionales.
(Elena Lostalé es marcom manager de Kanlli)
Si deseas conocer todas las tendencias de marketing digital 2020, visita el blog de Kanlli.
Solia Live Center, el novedoso proyecto de ocio y centro comercial, tiene prevista su apertura de puertas en 2021, en la localidad de Coslada (Madrid). Desarrollado por la promotora Mackintosh Mall, el espacio de entretenimiento contará con su propio asistente virtual con reconocimiento de voz, Sunhy, que actualmente está disponible en su página web.
La consultora tecnológica Globalzepp ha sido la encargada de crear “el divertido personaje”, que puede mantener una conversación natural, acompañado de algoritmos de aprendizaje para brindar de un servicio personalizado. Este proyecto es el inicio de la Inteligencia Artificial (IA) aplicada al retail.
Alejandro Malagón, presidente de Mackintosh Mall, ha explicado en un comunicado que el centro comercial en abierto, Solia Live Center, “es un proyecto absolutamente novedoso donde la IA nos ayudará a gestionar mejor la experiencia de nuestros visitantes y así lo demostramos en nuestra recién lanzada web con la que queremos sorprender y empezar a conocer al futuro consumidor del Live Center”.
Por su parte, John Echeverry, socio y director de innovación de Globalzepp, ha añadido que Sunhy brinda “una experiencia totalmente personalizada a cada usuario, e incluso antes de la apertura del espacio comercial”.
El nuevo asistente inteligente de voz ya está disponible en la web de Solia Live Center, que puede mantener una conversación natural y comenzar el aprendizaje, antes de la inauguración del nuevo concepto de ocio y entretenimiento.
Solia Live Center cuenta con una superficie de 224.000 metros cuadrados, de los cuales 18.000 metros cuadrados están destinados a una laguna donde se podrá practicar surf o buceo, así como también contará con zonas de tiendas y restauración.
Comienza la cuenta atrás para EuroShop 2020. Elke Moebius, directora del certamen, ha visitado Madrid para presentar la última edición de la mayor feria internacional del retail, que se celebra cada tres años en Düsseldorf (Alemania) y en la que este año España tiene más representación que nunca.
A seis meses del evento, se celebrará del 16-20 febrero, ha afirmado que las expectativas no podían ser mejores. Desde la organización esperan batir las cifras de 2017, en la que contaron con 2.368 expositores y alrededor de 114.000 visitantes de todo el mundo. Su directora afirma que “no es un evento alemán, ni siquiera europeo, es un show mundial”. Pero aún así ha querido matizar que para EuroShop no es tan importante “la cantidad como la calidad”.
Euroshop 2020 ha prometido para esta nueva edición “más acción, más espectáculo y un enfoque dirigido a los deseos de los clientes” que es lo que necesita el sector minorista. Estará compuesto por ocho sectores.
Iluminación “no solo se tratara de iluminar, los compradores tienen que notar un ambiente” ha explicado Moebius. Un total de 120 empresas y 9.000 metros cuadrados estarán destinados a este sector. Merchandising visual, “es posiblemente el más pequeño pero más innovador”. 6.500 metros cuadrados y 80 expositores.
Uno de los sectores más grande estará destinado al diseño de tiendas y montajes comerciales, “es el núcleo de EuroShop 2020, ocupa un tercio de la feria”. Un total de 500 expositores y alrededor de 90.000 metros cuadrados. Equipos de restauración “es una de las mega tendencia en el mundo del comercio”. Refrigeración y eficiencia energética, un total de 200 empresas y 27.000 metros cuadrados. Marketing para el sector minorista que según afirma Moebius ha vivido un gran auge en esta última edición. Marketing exposiciones y eventos que estará distinados a comunicación de marcas, diseño de comunicación y tecnología de evento. Y por último tegnología retail, “es el motor del comercio”.
¿Qué representación tendrá España en esta edición?
Según ha afirmado Elke Moebius, España ha alcanzado el récord de representación respecto a ediciones anteriores, con 5.300 metros cuadraros y un total de 58 expositores. Lo que ha supuesto un crecimiento del 58% respecto al año anterior. Alemania seguido de Italia y China son los países que más representación tienen en EuroShop20.
Además, esta feria en su vigésima edición estrena espacio. «Era el momento de construir algo nuestro» ha manifestado Elke Moebius. Los anteriores Salones 1 y 2 más pequeños han sido demolidos y se han sustituido por un nuevo edificio de última generación. Que constará de 158 metros de longitud, 77 metros de ancho y 12 000 metros cuadrados en total.
Después de haber revisado las propuestas de más de 270 proyectos, el jurado de The Hop, el programa de emprendimiento colaborativo de Estrella Galicia, ha seleccionado a los doce finalistas que optan por alzarse con un Premio The Hop y conseguir así una plaza en la aceleradora de Hijos de Rivera.
El concurso, que celebra su segunda edición, persigue ayudar a la compañía a avanzar en su transformación digital y colaborar con talento externo, convirtiendo la innovación abierta en una ventaja competitiva. Juan José Delgado, ‘chief digital officer’ del programa de emprendimiento, ha expresado lo difícil que ha resultado la elección de estos doce finalistas.
- iCommunity Labs: un ecosistema de servicios y herramientas blockchain diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas
- Pixelabs: consigue mediante Inteligencia Artificial (IA) adquirir, procesar y analizar datos en diferentes contextos visuales para extraer información relevante para las empresas
- Passion Motorbike Factory: logra que las compañías de reparto de última milla aumenten sus entregas un 30% por hora con vehículos más sostenibles y menor tamaño
- Tequipo: crea almacenes inteligentes que permiten optimizar costes
- BR Bars and Restaurants: app que mediante el escaneo de un código QR ubicado en la mesa de los restaurantes, es posible ver la carta y pedir y pagar sin esperar al camarero
- Watson: permite a los clientes de restaurantes pedir y abonar el importe desde el móvil, tanto si se desea consumir en el propio establecimiento o si es para llevar
- SStrategy: posibilita a las empresas acceder al sistema de suscripción
- DeuSens y 6DLab: especializadas en el desarrollo de soluciones tecnológicas a medida mediante tecnologías inmersivas, como realidad aumentada o 3D
- Aplanet: ayuda a impulsar el impacto social y la sostenibilidad en las organizaciones
- RecircUp: fomenta el reciclaje de forma divertida y colaborativa mediante un sistema de incentivos
- Liight: ofrece recompensas al usuario por realizar acciones sostenibles, como entradas de cine, tecnología, moda o planes de ocio
De estos doce finalistas, el jurado elegirá las seis compañías que pasarán a formar parte del programa. Con una duración de cuatro meses, recibirán un plan de aceleración personalizado donde desarrollarán un proyecto piloto con una valoración de hasta 20.000 euros. Los ganadores se anunciarán el próximo 6 de noviembre en un acto celebrado en Santiago de Compostela.
Aragón se ha convertido en la zona elegida por Amazon para construir su próximo centro europeo de datos en la nube. La multinacional invertirá 2.500 millones de euros en el levantamiento de tres instalaciones en la Plataforma Logística de Huesca (Plhus), en Villanueva de Gállego y en El Burgo de Ebro. Y prevé la creación de hasta 1.500 puestos de trabajo en los próximos diez años.
Según ha desvelado el Heraldo de Aragón, la construcción del séptimo centro de datos de Amazon Web Services en Europa se hallaría en un estado avanzado y podría ser una realidad en 2020. Dos de los suelos están listos para empezar a construir, la plataforma logística de Huesca y el polígono El Espartal de El Burgo de Ebro. El primero cuenta con una extensión de 150.000 m2 y el segundo, con 140.000 m2.
Los tres centros tendrán las mismas características para que el servicio esté garantizado en caso de incidencia y ocuparán, en total, más de 100.000 m2. En cada uno de ellos trabajarán hasta un máximo de 100 personas, la mayoría de alta cualificación.
De acuerdo con el diario regional, la multinacional y el Gobierno de Aragón comenzaron las negociaciones hace más de un año. De materializarse, el centro español formará parte de la lista de ciudades europeas que disponen de este tipo de instalaciones. Estas son, Londres, París, Estocolmo, Cork, Fráncfort y Milán.
Amazon Fresh, gratis para clientes Prime
Al otro lado del Atlántico, Amazon ha confirmado la bajada de precio en su servicio de entrega de alimentación Amazon Fresh. Los usuarios pertenecientes al programa Prime tendrán a disposición este servicio de forma gratuita. Hasta ahora, para acceder a la entrega de frescos, los clientes suscritos a Prime debían pagar una cuota mensual de 14,99 dólares.
Este servicio está disponible en 2.000 ciudades estadounidenses y permite a los usuarios recibir su compra de alimentación en un plazo de dos horas. Con este movimiento, la compañía espera atraer a un mayor número de usuarios, ya que confirma que la entrega de alimentos es uno de sus negocios de mayor crecimiento.
Para celebrar el día de Halloween, la empresa especializada en productos del mar, Pescanova, ha lanzado un cortometraje de terror en sus canales sociales. Con un toque de humor, aprovecha el miedo que suelen sentir los más jóvenes a cocinar pescado.
La película fue estrenada el pasado miércoles en Pequeño Cine Estudio de Madrid, después de haber despertado la curiosidad de los usuarios a principios de semana, cuando anunció la llegada a sus oficinas de Madrid de una cinta de vídeo VHS procedente de Rusia. Le acompañó al día siguiente la emisión a través de Instagram TV de un tráiler que mostraba imágenes de la película.
Dirigida por Dionisio Naranjo, el cortometraje narra la historia de una pareja rusa que se enfrenta a lo que consideran un ente aterrador, el pescado.
“Con esta pieza, hemos querido reírnos y poner de relieve el absurdo del miedo a cocinar pescado. Es un ‘insight’ que vemos especialmente entre los más jóvenes, cuando sus opciones gastronómicas son muy amplias y sencillas”, ha explicado Juan Viñas, director de marketing de la compañía.
La película, ideada por la agencia creativa LOLA Mullenlowe Madrid, se emitirá durante el día de hoy en los medios sociales de la marca.
La cadena de supermercados especializada en productos frescos, Supsa, ha inaugurado un nuevo establecimiento de su marca Plusfresc en Barcelona. Con esta apertura suma cuatro puntos de venta en la Ciudad Condal.
Situada en el número 44 de la calle París dispone de una superficie comercial de 1.100 m2 y una plantilla de 25 trabajadores. El nuevo establecimiento ofrece un amplio surtido de productos frescos y cuenta con un horno propio, una sección de sushi, otra de alimentación envasada, panadería y una bodega.
Dispone asimismo de un espacio de descanso en la entrada, compuesto por sofás y una mesa alta con taburetes para poder trabajar con el ordenador y cargar el móvil, además de un microondas para que los clientes que lo deseen puedan pedir comida ya preparada y consumirla en la zona de descanso.
En línea con el resto de supermercados de la marca, las bolsas de plástico han sido sustituidas por otras reutilizables, fabricadas con rafia, nailon y papel. De igual forma, los usuarios podrán llevar sus ‘tuppers’ para comprar en las secciones de carne y pescado.
Esta apertura se produce tres meses después de que la cadena abriese otro establecimiento en al calle Comte Borrel de Barcelona. Con el de la calle París, la compañía ya suma cuatro supermercados en la Ciudad Condal.
Ante la inminente llegada de la época de descuentos, como el Black Friday o la campaña navideña, el comercio de proximidad experimenta un aumento de las ventas del 3,6% en septiembre, con respecto al mismo mes de 2018. Este incremento está protagonizado por las adquisiciones previas a la temporada escolar y a la llegada del frío.
Las empresas unilocalizadas, aquellas que solo tienen un local, son nuevamente las que menos mejoran sus números, frente al resto de formatos. Un pequeño comercio, que experimenta un leve aumento, pero que observa la época de descuentos (Black Friday) y la campaña de navidad con “recelo”, según un comunicado de la CEC. El año pasado el 40% del pequeño comercio se unió al “viernes negro” (29 de noviembre), una cifra similar se espera en 2019, pero la rentabilidad al final «no suele ser tan positiva”. El presidente de la CEC, Pedro Campo, ha añadido que “no les queda más remedio, ya que se han dado cuenta de que, en caso contrario, pierden ventas de la campaña de Navidad”.
La CEC ha explicado que es imposible establecer estrategias comunes, ya que cada sector y gama de productos tiene un margen de beneficio y un entorno competitivo muy diferente, por lo que desde la Confederación aconsejan a aquellos comerciantes que quieran unirse al Black Friday que lo hagan con descuentos moderados, que no «revienten» sus márgenes, y que se centren en poner en valor los beneficios del comercio de proximidad.
Interés por Just Eat es el que ha mostrado Prosus, el brazo inversor de la firma sudafricana Naspers y accionista de Delivery Hero. La compañía ha lanzado una oferta pública de adquisición (OPA) hostil en el que ofrece el pago de 710 peniques en efectivo por cada acción de la compañía de entrega de comida a domicilio. Una oferta que ésta, sin embargo, ha rechazado.
A través de un comunicado emitido a la Bolsa de Londres, la compañía de inversión ha señalado que “ha planteado recientemente a la junta directiva de Just Eat una serie de propuestas indicativas para adquirir la compañía, pero no se ha logrado llegar a un acuerdo”.
En su propuesta de compra, ofrece a la app el pago de 710 peniques en efectivo por cada acción, lo que supone una prima del 20% respecto al precio del cierre de las acciones de la firma en la sesión del pasado lunes, 21 de octubre. La oferta ha valorado a la compañía en 4.900 millones de libras.
Según la compañía de inversión, esta oferta resulta más atractiva que la fusión planteada entre Just Eat y la holandesa Takeaway.com y que fue anunciada el pasado mes de agosto. Aquí se planteaba el pago de 594 peniques por cada acción en función del precio de 71 euros en el que cerraron las acciones de la holandesa ese mismo día.
En su propuesta, la inversora ha recordado además que su oferta en efectivo otorga “certeza y un valor convincente para los accionistas de Just Eat” y ha subrayado que la firma de entrega de comida a domicilio requerirá de una inversión más alta que la planificada por la dirección de esta última si desea mantener su crecimiento y una posición fuerte frente a la competencia. Algo que no cree que se realice con su fusión con Takeaway.com.
En la nueva relación con los consumidores, la hiperpersonalización se alza como estrategia efectiva a seguir. Esta técnica persigue ofrecer el mayor valor posible al usuario para dar lugar a una experiencia de compra óptima en todas sus fases. Sin embargo, para aprovecharla, conviene adentrarse en la ciencia de datos.
Unido a la puesta en marcha de una buena estrategia, este campo permite impulsar el llamado ‘marketing one-to-one’. Aquí resulta clave la obtención de datos que analicen el comportamiento del consumidor gracias a herramientas de analítica. Información que a los usuarios no les importa compartir. El último estudio de Selligent Marketing Cloud revela que un 59% está dispuesto a facilitar sus datos a cambio de una mayor personalización de la experiencia.
Algo que también recuerdan desde la firma de analítica Dunnhumby, que señalan que los consumidores son cada vez menos reticentes a dar permiso para el análisis de sus datos, ya que entienden que este proceso les aporta más ventajas que inconvenientes.
“El abandono de la personalización en masa es un camino que los ‘retailers’ deben transitar de forma estratégica y sobre todo progresiva, persiguiendo siempre la excelencia en el servicio al consumidor ya sea a través de cupones, ofertas personalizadas o funciones creativas que todavía ni siquiera imaginamos”, ha expresado Dave Clements, director global de retail de la firma.
Para Clements, la hiperpersonalización se alza como ruta a seguir y conviene hacerlo a través “del mundo de la ciencia de datos y el uso de nuevas tecnologías de análisis”. Para ello, es importante seleccionar con detalle la data a utilizar para no “ahogarse en mares de datos que puedan resultar irrelevantes”. De acuerdo con la compañía, las fuentes de datos ‘core’ suponen entre el 80% y 90% del valor ofrecido y es primordial dominarlas antes de lanzarse a añadir otras más complejas, sin contar con una estrategia.
Con el objetivo de mejorar la experiencia de los consumidores, la entidad financiera Cofidis, ha lanzado nuevas soluciones de pago online que permiten financiar compras de hasta 3.000 euros.
La entidad financiera ha aprovechado la feria eShow Madrid para presentar estas dos nuevas opciones. A partir de ahora los partners de la red de e-commerce de Cofidis podrán incluir en sus opciones de pago las nuevas soluciones de financiación online.
Por un lado 4xCard, es una solución que permite fraccionar las compras de hasta 1.000 euros en cuatro cuotas durante un periodo de 90 días. Y por otro aldo Pay Line, con la que se puede solicitar una línea de crédito de hasta 3.000 euros, a devolver en un máximo de 50 meses “con intereses competitivos y adaptados al cliente” han afirmado a través de comunicado desde la entidad.
Según informan desde Cofidis estos métodos de pago online facilitarán las decisiones de compra de los usuarios, al mismo tiempo que podrán controlar su presupuesto. Todo ello de forma transparente, con un proceso rápido y seguro.
“Los hábitos de compra y las necesidades de los consumidores han ido evolucionando durante los último años. Por ello, es importante que las empresas ofrezcamos productos que den respuesta a los nuevos consumidores” ha subrayado el director general de Cofidis España, Juan Sitges.
Movimientos en los equipos de Mediamarkt Iberia con la incorporación de Xavier Mas, como nuevo Director de Recursos Humanos. Sustituye a Josefa Solanilla, quién después de 15 años en la dirección del departamento, se traslada a la central en Alemania para asumir un nuevo proyecto internacional en el área operacional de MediaMarktSaturn Retail Group.
Mas, es licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Barcelona, cuenta con una dilatada experiencia en el sector retail. Se incorporó a la multinacional alemana en 2005, como assistant del departamento jurídico, donde ha ocupado distintos cargos.
Abogado especializado en Derecho Mercantil y de Protección de Datos, en 2014 se convirtió en «Head» del departamento «Compliance Officer» y en noviembre de 2016 fue nombrado secretario del Consejo de Administración.
“Me hace mucha ilusión dirigir este departamento y poder contribuir a los retos de la compañía”, asegura Xavier Mas. “Me gustaría acercar los recursos humanos al negocio, poner foco en nuestros clientes internos, nuestros colaboradores, y que el área de Recursos Humanos sea un partner estratégico que aporte valor”
¿Cómo es el consumidor digital en nuestro país? El móvil se está convirtiendo en el compañero favorito del usuario español, aumentando su uso diario en un 4% hasta alcanzar el 92% de su tiempo, con respecto a 2018.