DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

El presidente de Tesco, Terry Leahy deja hoy el cargo después de 14 años como máximo ejecutivo. Y lo hace presentando una campaña de drástica bajada de precios en más de 1.000 productos comprometiéndose a abonar a los clientes el doble de la diferencia en los productos que encuentren más baratos en las tiendas Asda propiedad del estadounidense Wal-Mart.

Leahy ha transformado en estos catorce a Tesco. Empleado en la compañía desde 1979, ocupó distintos puestos en los departamentos comercial y de marketing hasta llegar a la máxima responsabilidad ejecutiva en 1997. En este tiempo, el grupo ha pasado a liderar el retail en el Reino Unido, con un 30 % del mercado el doble que su competidor Asda, y a estar presente en 14 países, con una cifra global de beneficios de 3.000 millones de libras en su último ejercicio.

El nuevo CEO, Philip Clarke, trabaja en Tesco desde sus tiempos de estudiante en Liverpool. Desde hace 12 años era miembro del Consejo y responsable máximo de la política de TI. Desde 2004 dirigia la política internacional de la cadena.

Hoy se ha conocido también la nueva ofensiva del líder británico en China donde ha llegado a un acuerdo con Singapur Metro Holdings para construir tres centros comerciales en las localidades de Shenyang, Xiamen y Fuzhou.

Con una participación del 50 %, a cambio de 170 millones de libras, en cada uno de ellos se ubicará un supermercado Tesco. El grupo prevé conseguir una facturación de 4.000 millones de libras en China en los próximos cinco años.

El acuerdo entre Carrefour y Alliance Boots permitira al retailer francés explorar el segmento de negocio de Boots en vista a posicionarse con mayor fuerza en este segmento de trascendetal importancia para el distribudior. Asimismo, ambos grupos plantean la posibilidad de explorar las posibilidades de colaboración posterior en materia sanitaria.

Para Alliance supone poder aprovechar la fuerte presencia en el mundo del reatiler líder principalmente en los mercados emergentes. Ambos grupos esperan poder alargar su colaboración en el futuro según surjan oportunidades nuevas.

Vivimos un momento único para el retail repleto de Retos y Oportunidades. Las barreras de la entrada en on line, el alineamiento off y on line, los errores más frecuentes, los factores de éxito, el papel que en la estrategia puede jugar un buen hosting multiempresa o el liderazgo que gigantes como Google buscan adquirir como socios preferentes en este desarrollo. Sin olvidar el papel del consumidor como principal decisor en Social Media y exigente en su experiencia de compra.

Para muchos retailers, la incorporación en su estrategia comercial del canal electrónico con sus redes sociales ha supuesto un desafío que no todos consiguen superar. Ejemplos de éxito como Zara, El Corte Inglés o Fnac y también de otros de menor tamaño, dan buena cuenta del éxito. La multiplicación del e-commerce y la integración del comercio on line por el comercio off line, comienza ahora a producir el fenómeno inverso. La creación de espacios físicos por actores nacidos en el canal electrónico.

¿Qué está ocurriendo?. Asistimos a una convergencia de canales, que auguran un nuevo Retail 2.0. donde imagen, publicidad, producto, servicio, atención al cliente o precio amplían sus capacidades y se convierten junto a la tienda física en una nueva y exigente experiencia de compra. Integrar las tecnologías en el punto de venta se convertirá, de hecho se ha convertido ya, en ventaja competitiva. ¿Será un reto llegar primero o será ofrecer una experiencia de compra diferenciada la mejor estrategia?

En las XXVI Jornadas de Distribución Comercial, expertos analistas y profesionales del retail on y off line, debatirán y compartirán sus experiencias con los asistentes. Google, Vente Privée, Quieru.com, Kantar Worldpanel, Nielsen, Deportes Álvarez, desgranarán, en base a su experiencia, las claves de un próximo futuro diferente en el que las oportunidades son únicas.

Las XXVI Jornadas de DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD dedicarán una Sesión completa el día 16 de abril a los nuevos conceptos de diseño y arquitectura de Puntos de Venta. La “Tarde de Arquitectura y Diseño” contará con presentaciones breves y debates con un grupo de arquitectos especializados en retail. No se las pierdan.

Gracias a esta aplicación móvil, los visitantes del centro comercial tendrán posibilidad de a través de su teléfono conocer en cada momento su situación en el establecimiento, encontrar sus tiendas preferidas, acceder rápidamente a las instalaciones complementarias o de servicios o calcular el itinerario entre un lugar y otro en el interior del centro.

La solución, desarrollada por Insiteo, permitirá asimismo gracias a la aplicación tecnológica, acceder a informaciones y animaciones concretas y usar redes sociales como Facebook o Foursquare. Insiteo es una empresa especialista en soluciones tecnológicas compatibles con teléfonos móviles. Con base en Touluse, centro neurálgico del programa europeo de localización por satélite Galileo, tiene oficinas en Paris y Ámsterdam. La aplicación implantada en La Maquinista es viable para otros espacios de grandes dimensiones y afluencia de público, tales como aeropuertos o estaciones e incluso museos.

La Maquinista, primer centro comercial abierto y el más grande de Cataluña, cuenta con más de 250.000 m2 de los cuales 90.000 se destinan a comercio y ocio, después de una ampliación de 15.000 m2 en el último año. En él se instalan 235 locales comerciales muchos de ellos ocupados hoy por empresas de primera implantación en España en 2010. Tal es el caso de Nike o de Apple que abrió su primer Apple Store en España en sus instalaciones. El centro ocupa a 2.200 personas y consiguió una cifra de negocios en el último año de 350 millones de euros. Comercializado por Unibail-Rodamco abrió sus puertas en el año 2000.

Los sitios de venta pueden concurrir a los premios en las siguientes categorías:

Los proveedores de servicio pueden optar a las siguientes:

La participación en el certamen es totalmente gratuita.

La segunda edición de Expo E-commerce España se celebrará en Madrid los próximos 16 y 17 de marzo. Además de la exposición paralela que espera recibir 10.000 visitantes, ofrecerá más de 150 ponencias y mesas redondas en torno al comercio electrónico. Lucas Carné, Co-fundador de Privalia; Gustavo García Brusilovsky, CEO y Co-fundador de BuyVIP;
Pablo Sierra, Director de Marketing de BuyVIP; Daniel Canomanuel, E-commerce Manager de Telepizza. Y Jaume Ollé,Director de Marketing de Venca, entre otros, han confirmado su participación.

El Grupo El Corte Inglés se suma así a un acontecimiento de carácter científico y de proyección internacional y contribuye a la consecución del principal objetivo de la iniciativa: promover la investigación del Alzheimer y enfermedades neurodegenerativas para conseguir avanzar en el conocimiento de sus causas, mejorar el diagnóstico precoz y hallar tratamientos efectivos que permitan reducir el número de personas afectadas.

Este acuerdo da continuidad a la colaboración que desde la Fundación Ramón Areces ya existe con ambas fundaciones para ayudar al cumplimiento de sus fines.

El uso del Social Media entre la pequeña y mediana empresa española ha sido estudiado por MuyPymes, web de referencia para profesionales de la pyme. Según el Informe, las redes sociales han dejado de ser las grandes desconocidas para las empresas de nuestro país, y poco a poco han comenzado a incorporar su uso dentro de sus estrategias de marketing y promoción. Así, entre las más de 500 empresas consultadas, más de un tercio cuentan con su propia página en Facebook, una red que destaca sobre todas las demás.

Una de las razones primordiales que impulsa a nuestras pymes a hacer uso de las redes sociales es establecer un canal de comunicación con clientes y usuarios. Este motivo se posiciona en primer lugar con un 43% de respuestas positivas. Sin embargo, las pymes no consideran de momento que este espacio sea el más adecuado para dar a conocer sus productos y servicios, ya que únicamente el 16% de los encuestados considera como prioritaria esta opción.

Sin embargo a medio plazo las empresas piensan que las redes sociales serán la principal plataforma en la que mostrar sus productos. Gana peso en este sentido la posibilidad de dar a conocer productos y novedades de la empresa (23%) y la venta directa de productos y servicios.

Así mismo, el estudio destaca que Twitter se revela como una de las redes a las que se le presupone un mayor futuro, aunque sólo convence al 9% de las empresas encuestadas, sin embargo el informe destaca igualmente, que del 32% que tiene presencia en Facebook, un 24% tiene además un canal propio en la popular red de microblogging. Redes como LinkedIn (16%) o Youtube (13%) tienen en el conjunto del estudio una presencia testimonial sin destacar por su interés (en el ámbio del marketing) para las pymes españolas.

El informe como la falta de profesionales que sean capaces de gestionar la estrategia de las pequeñas empresas en las redes sociales se plantea como uno de los frenos para la presencia en ellas. Únicamente el 7% de las empresas encuestadas declararon tener en su plantilla un Community Manager. Otro 10% aseguró que esta tarea recae en una de las personas que trabajan en su departamento de marketing, y un 25% adicional indicó que un empleado de la empresa (de otro área distinta a la de marketing) era el encargado de estas labores.

El informe también destaca la buena predisposición que hay a futuro. En este sentido, el 42% de las pymes sí que se convencen de que el medio rey de los próximos años será el social y un 38% es de la opinión de que crecerá lo suficiente como para ponerse a la altura de otras acciones clásicas en el mundo del marketing on-line. Sin embargo el 8% de las empresas encuestadas aseguran que tras un boom inicial, el fenómeno de las redes sociales irá a menos para ser sustituidas por una «nueva moda».

Independientemente del uso que actualmente hacen las pymes de las redes sociales, lo que demuestra el informe es que la mayoría de las empresas están convencidas de que Facebook es el medio más indicado para realizar una acción de marketing online. Así, un 78% de los encuestados declara preferir la red de Marck Zuckerberg sobre cualquier otra.

Park Avenue inició su actividad en 2007, dentro del complejo comercial Megapark (Baracaldo, Vizcaya), que también incluye un parque de medianas, con rótulos como los de Ikea, Decathlon, Leroy Merlin o Saturn, zona de ocio, restauración y 11 salas de cine.

A lo largo de estos cuatro años, el centro ha logrado mantener un crecimiento operativo, convirtiéndose en uno de los 25 mejores outlets a nivel europeo y en el tercero del mercado español por detrás de La Roca y de Las Rozas Village. Una positiva evolución, que le ha sido reconocida en el Premio a la Innovación en Comercio, que le fue concedido a finales del pasado año por el gobierno vasco.

Park Avenue, con 20.000 m2 de superficie comercial y más de tres millones de visitantes anuales, finalizó 2010 con nuevas incorporaciones como la de la enseña de material y ropa deportiva Nike Factory Store (500 m2) ; El Caballo, que se ha trasladado al centro, después de cerrar su tienda de bilbaína de Ercilla y Expansionarte, con su oferta de cuadros y decoración.

Las previsiones para 2011 son positivas, según Ibone Uriarte, responsable de marketing de Megapark y del outlet, si bien admite cierta cautela en los pronósticos “hemos marcado nuestros objetivos en verde, aunque entendemos que hay muchos factores que pueden alargar la cuesta de enero hasta julio, aventurarse con las cifras es arriesgado, porque, hoy por hoy, el comportamiento del consumidor es impredecible”.

Las conversaciones entre el grupo Metro y Redcoon están muy avanzadas. Incluso algún medio de información alemán se aventuraba hoy a afirmar que estaban cerradas. Para Media-Saturn la incorporación del e-retailer supondría reforzar su estrategia en estudio de contar con una segunda marca en el comercio online, que se sumaría a las propias, Media Markt y Saturn.

Redcoon, el portal web especialista en la venta online de productos de electrónica de consumo, opera en nueve países europeos, España, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Polonia, Italia y Francia. Fundada en Aschaffenburg, Alemania, en 2003 por Reiner Heckel, su crecimiento constante en los últimos años le ha situado en un volumen de ventas de 400 millones de euros. Su portal web ofrece una media de 180.000 productos cada mes y adquiere 2.000 nuevos clientes al día, con un número de visitantes únicos de 4,8 millones y 45,9 millones de páginas vistas por mes.

Aquí en España, si el acuerdo quedara formalizado, Media-Saturn, con 55 tiendas a cierre de 2010, daría un paso de gigante frente a los competidores. Se cumpliaría lo avanzado por Joaquim Roesges, presidente de Media-Saturn para la Península Ibérica en una entrevista con DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD el pasado mes de diciembre. Roesges adelantaba el interés del grupo en implementar el negocio online con visión de liderazgo pero paso a paso “Somos el tercer país, tras Alemania, en implementar nuestra plataforma web y queremos desarrollar el negocio online paso a paso”. Y dejaba claro el objetivo “hemos analizado muy bien este sector, que supone para España un mercado en volumen de 400 millones de euros. El objetivo es convertirnos en líderes de mercado online de electrónica de consumo de la misma forma que somos líderes en el canal offline”
Media-Saturn-Holding GmbH, la divisón de electrónica de consumo del Grupo Metro, es número uno en su mercado de origen, Alemania, con más de la mitad del mercado y en buena parte de otros países europeos en los que opera

En 2010 se efectuaron cinco transacciones de centros comerciales, entre las que destacan la venta de Ballonti (116 millones) y H2Ocio (83,3 millones). En todos los casos, los compradores fueron inversores extranjeros.

Parece que el sector empieza a recuperarse, gracias al aumento del 1% experimentado en la facturación 2010, después del retroceso sufrido en 2009 (-5%). Parte de este incremento se ha debido a la nueva SBA incorporada (1,5%), pese a no haber estado operativa todo el año. Sin tener en cuenta este efecto, el crecimiento sería del 0,6% (a superficie constante).

Con un peso del 14,2% en el conjunto del comercio minorista (2009), la industria de centros comerciales mantiene una tendencia positiva, reflejada en el aumento de la afluencia (1,5%). En 2010 se contabilizaron 1.700 millones de visitas, que han permitido mantener estable la venta media por visita, después de las contracciones sufridas en 2008 y 2009.

Por comunidades, Madrid ocupa el primer lugar con 93 centros y una densidad de 447 m2/1.000 habitantes, que la sitúan por encima de la media nacional (293 m2/1.000 habitantes). Esta región, junto con Andalucía, Comunidad Valenciana y Cataluña, reúnen más de 8 millones de m2 de SBA en 297 centros, lo que representa el 59% de la superficie comercial total.

Actualmente, existen en España 528 centros comerciales, con más de 13,7 millones de m2 de SBA, en los operan 33.000 comercios de distinto formato, especialización y tamaño, en un modelo de integración y equilibrio.

Durante la última década, el sector ha invertido más de 14.000 millones de euros en nueva superficie comercial, lo que ha supuesto la creación de más de 160.000 puestos de trabajo. En ese tiempo, se han aportado en torno a siete millones de m2 de nueva SBA (Superficie Bruta Alquilable), lo que representa el 50% del total de nuestro país, que en su conjunto es de 13.758.523 m2.

Las perspectivas de futuro apuntan nuevos proyectos, con 31 probables inauguraciones hasta 2013, de las que 19 corresponderían a centros comerciales (998.000 m2) y 12 a parques comerciales (278.000 m2). Por dimensión, destacan, Marineda City (170.000 m2), en Galicia, con previsión de apertura para el 14 de abril; Puerto Venecia (118.000 m2), en Aragón y Río Shopping (100.000 m2), en Castilla y León.

En España estamos todavía a la de Europa como usuarios de cupones de descuento a pesar de este buen incremento del año 2010. Según Valassis, compañía líder en la gestión de vales descuento en el mercado norteamericano y que opera en España desde hace ya tres décadas, el incremento del número de campañas demuestra el interés en esta herramienta de marketing que permiten a los fabricantes dirigir de forma óptima sus ventas, dando apoyo a promociones puntuales, liberando stocks o haciendo rotar sus artículos en función de sus necesidades.

En 2010, las categorías que mayor número de cupones han distribuido y han sido canjeados por los consumidores corresponden a Droguería y Limpieza y Alimentación y Bebidas, que suponen más del 95% del total de cupones cambiados por su valor en las distintas cadenas de distribución.

Estos datos refuerzan la posición de los vales descuento. Pero no hay que olvidar que en nuestro país queda todavía mucho camino por recorrer en este ámbito. Comparativamente los consumidores españoles utilizan muchos menos vales que los de otros países de nuestro entorno europeo y de EEUU, en donde el promedio de uso por persona y año, supera, los 15 y 10 cupones, respectivamente.

Los vales descuento se pueden obtener en revistas, en el propio pack de los productos, en el buzón de casa y como novedad, de manera creciente, a través de Internet, entre otros muchos soportes para la promoción. De acuerdo con Antonio Henriques, director general de Valassis “los datos ilustran una tendencia que se está experimentando a nivel mundial en los últimos años. Si bien la crisis ha influido en este incremento, consideramos que también se debe a la existencia de un consumidor cada vez más inteligente y a que las marcas están recurriendo a herramientas que favorezcan sus ventas”

Valassis distribuye un tercio de los vales descuento que se redimen a escala mundial y que ingresa anualmente más de 1.600 millones de euros. Trabaja para 96 de los 100 primeros anunciantes con clientes a Procter & Gamble, Unilever, Walmart o Pizza Hut, entre otros 1.000 para los que ha desarrollado más de 8.000 acciones. Cuenta con una plantilla de más de 7.000 empleados y está presente también en España, Reino Unido, Canadá, México, Alemania, Italia y Bélgica.

La filial española de Valassis opera desde el año 1974, ofreciendo servicios de canje o redención de vales descuento en el ámbito del gran consumo, y trabaja para clientes de renombre internacional como Danone, Henkel, Nestlè o Kellogg, entre otros.

La facturación se situó en 1.565 millones de euros, que también representaron un incremento del 6,2% en relación a 2009, mientras que el Ebitda creció un 6,2%, hasta superar los 163 millones de euros.

La compañía ha informado que, a lo largo de 2010, ha dotado amortizaciones por valor de 56,8 millones de euros (un 18,3% más), por lo que las actividades ordinarias han logrado un resultado de 106,4 millones de euros, un 4,6% superior al año anterior.

En el último año, el grupo también ha conseguido mantener su cuota de pesca por encima de las 100.000 toneladas de pescado y reforzar la participación de la marca Pescanova en el mercado de alimentos congelados .

Hacía varias semanas que los dos grupos mantenían conversaciones de cara a una posible venta, que finalmente se ha hecho efectiva, con la compra por parte de la compañía cervecera del 100% de un negocio formado por la sociedad Balneario y Agua de Solán de Cabras (excluida la explotación del balneario), que arroja una facturación anual superior a los 50 millones de euros.

Después de ocho años de exitoso desarrollo de la marca, en los que ha incrementado sus ventas un 70%, %, ha reforzado su imagen y ha desarrollado innovaciones reconocidas internacionalmente, como su icónica botella azul, Osborne cede el testigo a la firma cervecera para centrarse en sus nuevos planes de crecimiento,
enfocados a las divisiones de bebidas espirituosas, vinos y productos del cerdo ibérico, a través de Sánchez Romero Carvajal.

Mahou-San Miguel, que ha sido asesorado en la transacción por J.P. Morgan, mientras que Osborne ha contado con el asesoramiento de BBVA.

A partir de ahora, Mahou-San Miguel focalizará su estrategia en acelerar el desarrollo nacional e internacional de Solán de Cabras, como ya hiciera con otras marcas. En 2009 alcanzó un acuerdo con Carlsberg, en virtud del cual la compañía danesa adquiría los derechos para distribuir y comercializar San Miguel en Reino Unido, mientras que Mahou-San Miguel hacía lo propio con las marcas Grimbergen y Tetley’s en España.

En noviembre de 2010, firmó un acuerdo con Carlsberg UK para distribuir Mahou en el canal de hostelería también en Reino Unido. En el mismo año, suscribió un contrato con Sara Lee para la distribución en exclusiva de su marca Marcilla de café en grano en bares, restaurantes y cafeterías. Además, firmó sendos acuerdos con Molson-Coors para la distribución de Carling en España y con la cervecera alemana Warsteiner para la comercialización de sus cervezas en nuestro país, Portugal y Andorra.

El encuentro, que analizó la situación económica de la franquicia al cierre de 2010, contó con la participación de Eduardo Tormo, director general de Tormo y Asociados, que explicó cuáles serán las alternativas de desarrollo del sector en los próximos años y ratificó la fortaleza de una fórmula comercial, que se ha mostrado “resistente” en tiempos de crisis.

En este sentido, señaló, que, como en la mayoría de los sectores, se han producido bajas”, pero aseguró que “han sido compensadas con un nada desdeñable número de altas”. En su opinión, las dificultades de financiación pueden solventarse con “un buen plan de negocio; perseverancia con las entidades de crédito y participación e implicación de la matriz franquiciadora”.

Fundada en marzo de 2005, AMICCA (Asociación Minorista para el Control del Coste Arrendaticio), aglutina cerca de 5.000 puntos de venta, que emplean a 30.000 personas y facturan más de 5.000 millones de euros. Entre sus objetivos, destaca el intercambio de opiniones e información a través de las experiencias y conocimientos de sus miembros