South Summit 2017_Vogels (1)_preview

“Hacemos apuestas arriesgadas, si dejamos de innovar en diez años estaremos muertos”. La frase -y receta- son de un gran líder al que casi nadie sueña siquiera alcanzar. Solo algunos valientes con iguales ambiciones y muy cercano posicionamiento. Una vez más, hablamos de Amazon.

Werner Vogels, vicepresidente y CTO de Amazon, pasó por Madrid para abrir la sexta edición de South Summit. Más allá de la importancia del evento- grandioso- y sus organizadores, Spain Startup junto a IE Business School, en colaboración con Endesa, BStartup de Banco Sabadell y Google for Entrepreneurs, podríamos preguntarnos sobre la oportunidad, o casualidad, de la visita a Europa ahora de Vogels.  Otro momento habrá para entrar en ello.

Felicitemos a los organizadores y dejemos los rumores aparcados de los que tanto se ha hablado y escrito estos días y tomemos buena nota de lo dicho por Vogels. 

PÍLDORAS AMAZON, EN ANÁLISIS D/A RETAIL

Sin perder la esencia. “Independientemente de los productos que vendamos, en Amazon, nunca olvidamos que somos una compañía tecnológica”. Primera píldora a destacar aquí,  que deja entrever lo que a veces olvidemas en nuestros negocios. Hagamos lo que hagamos, innovemos hacia dónde innovemos, lo principal en una marca o producto es no olvidar o perder su esencia.

Innovar, apostar, arriesgar. “Hacemos apuestas arriesgadas, siempre teniendo en mente que, si paramos en algún momento de innovar, estaremos muertos en 10 años. O dicho de otra forma, fin de las estrategias moderadas- hay que arriesgar- o  fin del retail a largo plazo, casi nos atrevemos a decir que ni siquiera el medio plazo sirve ya. Hoy el largo plazo es un año decía hace ya el ex-Coca-Cola Marcos de Quinto.

Relevancia.”Para ser relevantes, es importante moverse y desarrollarse muy rápidamente”. La velocidad es el todo, aún a sabiendas que en Amazon, ninguna apuesta se lanza sin tener buena parte de las cartas aseguradas. Y ser relevantes, ahí está la clave para la que de momento ellos y pocos más tienen la receta.

Compartir en modo cloud. “En la compañía nos las arreglamos para superar los problemas que las empresas suelen encontrarse cuando empiezan y una vez conseguido, decidimos compartirlo con el mundo, de ahí el desarrollo de nuestra plataforma de servicios cloud. O lo que es igual a efecto boomerang, tu ganas, yo gano, todos contentos.

La bola de cristal. “Se seguirá trabajando en interfaces cada vez más naturales y ha señalado a los asistentes de voz y los elementos táctiles como claves que van a promover el cambio en la relación entre los usuarios y las interfaces. Una gran bola de cristal más que transparente para una empresa que en tecnología y claves de relación con los usuarios, convertida en datos y , de nuevo, efecto boomerang, es el rey.

Cliente-centrismo. “El mayor cambio que AWS (Amazon Web Services)  ha introducido en la sociedad es darle el poder a los consumidores. Nosotros experimentamos y los clientes miden los avances. Somos la empresa más customer-centric del mundo y estamos orgullosos de ello”. El cliente mide, nosotros analizamos y aplicamos, el cliente vuelve.  ¿Alguien se atreve a ponerlo en duda?

Y un apunte. Vogels ha hablado de la “enorme responsabilidad  de Amazon que ha marcado un punto de inflexión en cómo se crean las compañías” “En España, hay una gran innovación ahora”.

(De la sexta edición de South Summit , que se prolonga hasta el viernes, y otras píldoras, iremos hablando. Si pueden, no se lo pierdan. Aquí la agenda)