Dos días de encuentros, con agendas online previamente organizadas, entrevistas de negocio, ponencias y pequeñas escapadas de ocio, reunieron en la ciudad de Toledo a medio centenar de retailers y proveedores en Store Attraction. Un networking diferente con debates, ocio y negocio en torno al punto de venta.

La multinacional sueca Ikea ha culminado su último ejercicio (cerrado el 31 de agosto) con un nuevo récord de cifras. Un aumento del 10,3% en los beneficios netos, hasta los 2.966 millones de euros, y un incremento del 6,9% en la facturación , hasta los 24.700 millones de euros. En términos comparables, las ventas ascendieron un 2,7%. Mikael Ohlosson, presidente y consejero delegado de la firma, ha destacado el esfuerzo realizado a lo largo del año, por seguir recortando los precios, con una bajada media del 2,6%.

Cuando ha transcurrido un año desde el incendio que destruyó la tienda de Leroy Merlin en Majadahonda (Madrid), la cadena de bricolage y decoración anuncia su reapertura para el próximo mes de junio. Las nuevas instalaciones ampliarán la superficie en más de 2.000 m2. Contarán con un nuevo parking subterráneo, 375 plazas que se sumarán a las 190 existentes en el exterior, sumando un total de 565. La compañía espera que el establecimiento recupere la posición que ocupaba antes del siniestro. En el momento de su cierre recibía 600.000 visitas anuales.

“Buscamos el precio que quiere o necesita el cliente y a partir de ahí construimos el precio de venta, a menudo en colaboración con el fabricante”. En menos de un año en la máxima responsabilidad de Conforama para España y Portugal, ha puesto en marcha según el plan previsto dos nuevas tiendas.

La primera en Barcelona, apenas hace un mes. La última, hace escasos días en Getafe. Manuel Estévez habla de ello con la energía de quién conoce y confía en las oportunidades que ofrece hoy el mercado español “una de las piezas clave para la estrategia de expansión de Conforama”. Hasta el punto de marcarse un objetivo, pasar de 18 a 35 tiendas en el medio plazo.

La gruesa línea que separaba el comercio físico y el comercio digital comienza a difuminarse. La diferencia entre los click and mortar o las empresas dotCom o pure players, el consumidor la ha borrado. Las marcas abren tiendas digitales, mientras los ecommerce puros lo hacen en el mundo físico.

Wal-Mart puso en marcha en noviembre en California dos pop-up-store. Tiendas efímeras que más allá de incrementar su actividad en la campaña navideña, suponen una prueba piloto para una experiencia futura.

Antes de comenzar me gustaría agradecer a DA RETAIL-DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD el haberme invitado a cerrar el año a través de esta Tribuna de Opinión, ofreciéndome un espacio para opinar sobre la situación actual que atravesamos y contribuir, de alguna manera, a la reflexión general de los temas a tratar.

Los últimos 12 meses han sido complicados. Podría decirse que nuestro país está atravesando la coyuntura más delicada desde la transición. Pero vienen nuevos tiempos. No queda ya duda alguna de que el programa del nuevo Ejecutivo deberá implantar medidas macroeconómicas tan difíciles como inaplazables.

Los nuevos dispositivos, Tablets, Smarthpones y eReaders, han sido las estrellas de la campaña de Navidad 2011, en lo que se refiere a productos de tecnología. Al menos, así se desprende del estudio elaborado por GfK, que ha seguido la evolución de las ventas de estos productos entre el 21 de noviembre de 2011 y el 8 de enero de 2012.

En el mundo del retail siempre habrá un antes y un después de 2011. Tendencias que comenzaron a apuntar años atrás mostraron su cara, la mejor y la peor, según los ojos, en estos escasos doce meses transcurridos desde las últimas uvas. Imposible mostrar en unas líneas los sucesos que en paralelo a las estrategias conservadoras – guerras de precios, promociones, low cost, marcas blancas- de los retailers frente a la imparable crisis, se fueron sucediendo. Adelantando, incluso, en velocidad hasta delimitar un nuevo mapa del retail de difícil digestión para la mayoría de los operadores.

Noël Prioux, director ejecutivo de Carrefour Francia, anunciaba el sábado 21 de enero un plan de reducción de precios en una oferta de 500 productos que permitan un ahorro para sus clientes de entre un 3 y un 4 % de su cesta de compra básica. Días antes, en España, el grupo ponía en marcha la estrategia “pionera” de no aplicar el IVA a los mayores de 65 años en una serie de productos. Estrategias de marketing coincidentes con la presentación de resultados adversos, el anuncio de medidas para reconducir la expansión - freno a Planet- y con los insistentes rumores de cambio de CEO. Misma semana también en la que vuelve a sonar con fuerza el nombre de Georges Plassat para sustituir a Lars Olofsson.

¿Qué es el neuromarketing?. Analizando como la percepción, atención, psicofarmacología, psicobiología, estudio de la memoria humana, neurotransmisores, neuropsicología y neuromarketing, conocimiento todos aportados por la psicología, pueden resultar de gran interés para la toma de decisiones estratégicas en base al conocimiento del consumidor en el punto de venta.

Poco más de diez años después de la apertura de la primera tienda Apple, en realidad dos, una en Virginia y otra en California, ambas en Estados Unidos, su División Retail ha pasado a representar una parte importante de la compañía tecnológica. Las tiendas Apple, 357 en el mundo, le aportan al Grupo algo más del 10 % de la facturación. Traducido en ventas, 14.100 millones de dólares (10.740 millones de euros) en el ejercicio 2011. Una cifra que las sitúa en el mayor ratio de ventas por metro cuadrado conocido hasta hoy. Ni Wal-Mart, Carrefour, Tesco o Mediamarkt pueden hablar de nada menos que 50.690 dólares (38.635 euros) generados de media por cada metro cuadrado de sala de ventas de las AppleStore