Carro Navidad

Se acerca la campaña de Navidad. Las previsiones hablan de un aumento del gasto. Y un año más, Amazon será uno de los operadores más beneficiados. Con una cuota de mercado estimada del 7% -8% de las ventas minoristas navideñas, se espera que el líder en ecommerce,  capture aproximadamente el 50% del crecimiento total de las ventas.

Los datos se extraen del  informe de Bain & Company “Retail Holiday Newsletter #2”El crecimiento general de Amazon está ya documentado. Sus ingresos en América del Norte aumentan un 35% durante el último trimestre anual año tras año; la membresía Prime cuenta con 90 millones de suscriptores, lo que representa aproximadamente 6 de cada 10 hogares en EE. UU. y el valor bruto de mercancía (GMV por sus siglas en inglés) vendido en Amazon creció aproximadamente un 30% año tras año en los últimos tres años, superando el crecimiento promedio del 14% en el comercio electrónico de EE. UU. en general.

Amazon no informa sobre el valor bruto de los productos que vende a través de su sitio web en Estados Unidos, pero las estimaciones sugieren que la compañía tiene un patrón de crecimiento de su participación en el mercado de comercio electrónico más rápido en la segunda mitad del año, desde el Prime Day en julio hasta la temporada de compras de Navidad.

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¿Qué está impulsando este crecimiento? Amazon sigue centrada en tres pilares: ofrece la “selección de productos más grande del mundo”, utiliza su escala para bajar los precios y ofrece la mejor experiencia de cliente en su clase, rápida, fácil y conveniente (ver gráfico 2).

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La compañía también continúa ganándose a sus valiosos miembros Prime, que brindan una gran cantidad de datos a Amazon y gastan más del doble que los miembros que no son Prime. Por supuesto, parte de esta diferencia en el gasto se debe al hecho de que los miembros Prime tienden a tener mayor poder adquisitivo y a gastar más dinero online. Sin embargo, en asociación con la compañía Earnest Research, Bain & Company ha analizado cuánto gastan los nuevos miembros de Prime en Amazon.com en su primer año como miembros de Prime. Descubrimos que su crecimiento del gasto fue 36 puntos porcentuales más alto que el de un grupo de control

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